1、联通公司述职报告
各位领导、各位同事:
XX年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正。
我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!
2、管理人员述职报告管理人员述职报告
尊敬的xxx公司总经理董事会:
今年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司总经理,总经理述职报告范文现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司总经理“主角”。作为公司总经理,严格按照董事会的授权与经营范围,带领员工队伍围绕总公司总下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司总经理的营销策略与发展蓝图,建立健全公司总经理规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业总经理是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司总经理一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司总经理所用,为公司总经理奋斗。
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,总经理述职报告范文结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,总经理述职报告范文合力地完成公司总经理的计划与任务。
三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。公司总经理多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《四川省燃气管理条例》的要求,对公司总经理企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司总经理今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔2005〕200号)文件精神,以及《四川省燃气管理条例》规定,公司总经理根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,总经理述职报告范文特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了公司总经理的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止2007年底安全供气万方,完成年度责任目标的____,同比增长___;经营总收入___万元,完成年度责任目标的__,同比增长___;实现经营利润___万元,完成年度责任目标的___,同比增长___;供气输差率___,比年度责任目标下降____个百分点,较去年下降___个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资__万元,同比增长___,对外各项业务支出__万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
总之,总经理述职报告范文一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司总经理下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司总经理全体员工们积极深化企业改革,以促进公司总经理健康长远的发展。
3、公司干部述职报告精选公司干部述职报告精选
各位领导,大家好:
现就本人一年来的学习工作情况进行述职,请审议:
201x年,本人认真贯彻集团公司工作要求,根据****改革发展的实际和特点,按照“创新理念、夯实基础、健全监管、改革整合、加强保障”的工作思路,依靠和带领公司领导班子,踏实工作尽职尽责开拓复合材料事业,自身建设和各项工作都取得积极成效:
一、加强学习,不断提高政治素质、理论水平和道德修养
一年来,为带领****队伍共同推动事业发展,本人十分重视自身政治素质的提高,以此来保证世界观、政绩观和政治方向的正确性:一是坚持理论学习,不断增强政治敏锐性。建立并坚持执行学习制度,系统学习科学发展观、党的十七大和十七届五中全会精神等重要文献等。在学习中,能坚持做到以身作则,深研细读,认真做好笔记,确保正确领会中央和省委、市委的精神。在做好自身学习的同时,本人还带领班子成员给公司同志上党课,并指导公司党支部、办公室举办讲座、参观展览、观看多媒体宣传片等,丰富学习内容,加深学习效果,带动大家一起提高。二是启动并参加科学发展观实践活动,进一步提高自身的服务意识、改进工作作风。认真学习、全面动员,发挥表率作用,带头深入基层,帮助公司破解了阻碍企业发展的难题。三是坚持民主集中制,注意维护党支部的权威。作为公司董事长,本人始终重视维护领导班子的团结和权威。在经营工作中,公司里的重大事项均由经营班子集体研究决定。在经营班子内,坚持民主集中制,认真开好民主生活会,不断健全经营办公会议、经理办公会议等工作制度,限度地发挥整体作用。在日常工作中,注意经常和经营班子成员交流意见,不搞“一言堂”,不任人唯亲、拉帮结派,努力营造团结向上的公司氛围。四是严格要求,廉洁自律。本人始终重视廉政工作,从未放松对自己和干部员工的要求。
一年来,本人坚持认真贯彻落实“党风廉政建设责任制”,严格执行“党员领导干部廉洁从政若干准则”的各项规定,牢记宗旨、不谋私利,特别是在与企业和广大企业干部职工的交往过程中,更加注意树立自身形象。同时,不忘身为董事长的职责,通过制定规章制度、召开会议、层层签订责任书、严肃纪律、加强教育、强化督察等,不断强化公司廉政工作,规范公司领导人员的行为,公司没有发现违法违纪问题。
二、积极创新,带领全体同志不断开创国资事业新局面
201x年,本人和公司领导班子成员一起,带领公司全体同志继续开拓创新、积极进取,各项工作取得进一步发展:
(一)恪尽职守,使企业经营稳步发展
201x年取得******合同***万元,****及其他***合同5106万元。公司生产完工各种****,交付各种船****套。实现产值***余万元,全年实现总收入***万元,实现利润****万元。
(二)重视科技创新,推进复合材料船艇产业发展
带领公司走科技开发、自主创新之路,公司被批准成立省级工程研究中心、市级技术中心。截至2014年底,公司共拥有专利**项(发明**项、实用新型**,外观****项)申报省级及科研项目***余项,获得国家拨款及享受优惠政策扶持资金****余万元。
(三)进一步推动企业管理结构,保证企业稳步发展
201x年公司在原有*****公司、****分公司的结构管理中,增设***分公司,在稳定船艇主业的前提下,大力开发和承接*****。结合市场需求,进行产业结构调整,保持已有优势船型,逐渐淘汰落后船型,开发多种适合市场需求的新船型及风电产品。产品范围从单一的小型渔船逐渐发展拥有大型复合材料渔船、游艇、工作艇、帆船、高性能艇、风电产品等30余种新型产品,此外,多项游艇项目及高性能复合材料船艇项目以及军工产品正在结合市场需求研制开发,为企业做好技术储备,及时抓住市场动向,努力保持企业经营稳步发展。
(四)健全公司各项制度,巩固公司发展后盾
明确了公司经营班子的管理责任,制定了完善的经营管理制度,规范公司治理,进一步强化管理,顺利通过武器装备生产许可证审核认证工作,为公司今后顺利进入军工复合材料产品领域打下了良好的基础并于12月份顺利通过了审核专家的三体系认证。为了加强企业内部管理,防控企业经营风险带头成立了经营管理风险评审小组,对在企业经营过程中各个环节进行评审,以降低企业经营风险。
(五)大力推行品牌战略,壮大公司市场竞争力
带领公司领导班子调整管理经营规划,转变粗放型发展方式,加快发展主业稳定市场;加快改进和突破一批生产中关键技术增强产品的核心竞争力;加快科研平台的建设瞄准行业高端产品的研发;加强实施品牌战略做精做强优势产品。“***”游艇已被授予山东称号。注册了“****”、“***”、“***”等商标,扩大了****商标品牌效应。
三、团结协作,切实做好自身廉洁自律工作
作为****负责人,本人承担着指导整个公司发展规划的重任,深感责任重大。我深知,要赢得集团公司和干部员工的支持和信任,就必须严于律己、率先垂范。在集团公司的领导下,一年来,本人能认真贯彻集团公司党风廉政系列自律规定,加强团结协作,充分发挥带头人的模范作用。
各位领导,以上是201x年本人所做的一些工作,虽然取得了一些成绩,但离党和人民的要求还有距离,还有许多不足之处需要进一步改进和提高。我欢迎并虚心接受各位领导和同志们的批评和监督,并真诚地希望大家给予更多指导和支持,帮助我进一步改进、提高,为实现****的又好又快发展做出更大贡献。
4、行政总监述职报告行政总监述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
一、绪言
20xx年7月9日,我被正式任命为盈众都赢上海大众汽车销售服务有限公司行政总监。7月13日,在总经理的提拨下,我同时兼任行副总经理职务。主要职责为参与公司战略制定与业务支持、开发与维护合作伙伴、行政事务管理与人事任命、公司博客更新与新闻发布等。我的工作目标是以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”为指导,达到管理、事务、服务一体化的整体目标。在这期间,感受到团队支持下取得进步的喜悦,感受到团队合作下取得成效的自信,同时也感受到工作没能面面俱到留下的遗憾与思索。下面我将介绍所取得的业绩以及存在的问题与改进措施。
二、主要业绩
(一)公司战略制定与业务支持
1、XX年年7月9日,公司成立之初,参与公司创立大会,共同讨论制定了公司名称、公司logo、经营理念以及公司文化。另外,在公司高管参加培训期间,不断创新公司队形展示,积极参与讨论并发言,努力为团队争取荣誉。
2、XX年年7月11日,参与制定《大型投标拜访计划书》,主要负责采购方公司背景及决策者背景信息调查及分析,组织并安排拜访时间、地点、人员、资料以及特色礼品。
(二)开发与维护合作伙伴
XX年年7月13日,负责与盈众传媒总经理叶文婷、众赢汽车俱乐部总经理王智聪洽谈合作意向,并与两家公司达成合作共识。XX年年7月14日,组织筹备了本公司与盈众传媒、众赢汽车俱乐部的合作协议签署活动,分别签署《盈众doing公司与盈众传媒合作协议》与《大众车主共同服务协议》,并在协议签署后与两家合作公司保持密切地联系,相信两项合作协议的签署与实施将为公司创造前所未有的经济利益。
(三)行政事务管理与人事任命
1、定期安排召开公司高层管理者会议,包括总经理、营销总监、运营总监、财务总监,会议内容主要包括公司已有业绩及存在的问题、提出解决方案、明确公司发展现状与方向、制定公司未来发展方案、人事指派与调动等。
2、通过一段时间的观察与考核,营销总监涂炎民思维敏捷、善于演讲,我对于任命他为公司新闻发言人的提议在公司高管会议中以全票通过。
(四)公司博客更新与新闻发布
1、参与公司博客创建,编辑并上传公司高管介绍,不断发表博文更新公司博客。同时限度地调动亲人、朋友、同事对博客的关注度,提高博客的点击量与影响力。
2、及时发布公司各类新闻,包括公司创立、业务拜访、合作谈判等。
三、问题和改进措施
在同事们的合作与支持下,虽然初步取得管理、事务、服务为一体的成效,但是在履行职责中仍然存在以下三点不足:
1、公司制度执行力度不够,常常导致公司高管会议由于个性差异与观念差异发生持久争执,从而浪费时间与精力,效率有待提高。
2、没有充分调动公司所有成员的工作热情与团队精神,团队业绩较为落后。
3、培训任务完成度没有达到“先紧后慢,未雨绸缪”的要求。
针对以上三点不足,我提出以下具体改进措施:
1、召开公司高管会议时,坚持戴上“蓝色思考帽”,以逻辑思维与理性分析为指导,及时阻止无意义的争执,将焦点回归到正轨,集中精力解决问题,追求高效率。
2、首先戴上“黄色思考帽”,肯定与赞扬公司成员所做的努力与所取得的成就,再“白色思考帽”客观地指出成员做的不足之处,并提出改进的意见。同时为每一天设定目标,充分激发成员的激情与潜力,通过团队合作共同完成目标任务。
3、每天进行任务回顾并进行合理安排,做到任务完成进度快于时间进度。
5、营业员个人述职报告营业员个人述职报告
2019年,药房全体员工在店长的领导下,完成了全年的销售任务,每个工作人员都任劳任怨,干好本职工作,体现了良好的职业素养和进取精神。
我荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告,要说先进呢,我药房的每位工作人员都是先进个人,先进是属于我们集体的,我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语,不过我们的工作应该是大家有目共睹的,都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。xxxx:任劳任怨,默默无闻。xxxx:工作认真仔细,对事一丝不苟。xxxx:手脚麻利,精明能干。xxxx:工作踏实,知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告,但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。
在繁忙的工作中,2019年不知不觉的带着收获悄然离我们而去,回顾这一年来的工作历程,既忙碌又充实,看到我院的迅速发展,作为我院的职工,我们都由心的感到高兴。
众所周知,药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室,药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员,都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》,一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求,全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。
2020年,我药房的工作方向是:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量,发挥我们的长处,杜绝一切差错事故的发生,做好每月的药品盘点,进一步协助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。若还有存在不足,那就是我们的专业知识还不够扎实,我们一定会努力改进。
药房是一个整体,我们每位工作人员齐心协力,上下一心,互相配合,相互帮助,绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。
6、高中校长述职报告高中校长述职报告
刚刚过去的20XX年,无论是对于XX高级中学来说,还是对于每一位XX人来说,都是极不平凡的一年,都是刻骨铭心的一年。
在这一年里,XX人挥汗如雨,日以继夜,甘洒热血写春秋;在这一年里,学校各项工作都有了质的飞跃;在这一年里,全校上下掀起了浓烈的创建XX省三高中的热潮,并取得了圆满的成功。
作为校长,感慨颇多。我看到的是全校师生崭新的精神风貌,看到的是校园风景这边独好,看到的是教学质量大幅提高,看到的是社会声誉越来越好。
现在我把有关工作向大家作简要汇报,不当之处请批评指正。
一、全体教工奉献自我,追求卓越,充分体现人生价值
创建是一种追求,是奉献自我、开拓进取的追求,是向往卓越、铸就辉煌的追求。
在创建的日子里,我校全体教工“人人参与创建,个个争做贡献”,大家以学校发展为大局,心往一处想,劲往一处使,认认真真地做好每一件事情。好人好事层出不穷,团队精神得到加强。为了把迎评工作做得更好,许多同志加班加点,既要认真上好每一节课,又要一丝不苟地整理资料,每晚只睡三、四个小时,从不叫一声苦;有的同志因为工作繁重而劳累过度,生病住院,病情稍有好转,又冲锋陷阵在工作第一线;广大教师以创建为契机,以新课改为平台,自觉融入这个追求卓越的大集体中,早起晚睡,不知疲倦,辛勤耕耘,默默奉献,我一直被大家这种精神所感动!
经历过学校这一轮跨越发展的所有师生,每个人的身上都有着动人的故事。全校师生员工在为创建三高中而忙碌的同时,也在奉献着精彩人生,这是校园精神的浓墨重彩,这是校园文化的宝贵财富。
我要真诚地感谢我的同事们,为学校的创建不畏艰辛、奋力拼搏,付出了全部精力和心血,做出了突出的贡献。
二、全力以赴,高标准、严要求,做好验收的各项工作
在迎评的日子里,XX人就是与众不同,大家把每一项工作想了又想,查了又查,坚持一丝不苟,确保万无一失。
评估专家们推门听了17节课。课堂上,我们的老师是那样的从容不迫,胸有成竹,师生配合默契,课堂气氛活跃。课后,专家们给予高度的好评:每一节都是好课,有的课完全可以参加全省优质课评比。
流连忘返的校园风光、感人至深的升旗仪式、整齐精彩的广播操表演、引人入胜的教师论坛、丰富多彩的课外活动、翔实规范的文本资料、服务育人的“诚信超市”、长廊介绍的博士校友等等展示了一道道亮丽的风景,无不给专家们留下美好而深刻的印象,令人陶醉。
专家们深情而感叹地说,一所农村高中能够做得这样好,居然无可挑剔,是我们想象不到的。
三、以人为本,服务学生,全面提高教育教学质量
自创建三高中以来,我校全体教职员工充分认识到教育的本质是育人,学校应以学生为本。我校确立了“为每个学生提供服务,让每个学生得到发展”的办学理念,牢固树立为学生服务的意识,真正尊重学生、爱护学生,充分挖掘每一位学生的潜能,使每一位学生在学校里尽可能地得到更好的发展,为每一位学生的终身发展奠定基础。
在这一办学理念的指引下,我们坚持德育为先的方针,切实改进和加强德育工作。注重学生的自主管理,建立学生会、青年志愿者组织。召开家长座谈会,设立诚信超市,利用各方面力量和资源,构建德育合力。
近年来,学校精神文明建设成绩喜人。去年荣获了泰州市德育先进学校、泰州市文明单位、泰州市绿色学校、全国青少年科技教育先进学校、第六届全国中小学生日常行为规范知识教育活动先进集体等称号。所有这些,都为教育教学质量的提高奠定了坚实的基础。
我们充分认识到学校之间的竞争主要就是服务质量的竞争。我们虽然没有一流生源,但我们能提供一流服务。我们主张把生源的差异作为一种资源来开发。我们的目标是中考成绩同一档次的学生,在我校三年高中学习取得的进步,要远远优于其他学校。
刚刚过去的一年,XX老师们齐心协力,不计名利,全身心地投入,超负荷地工作,克服了常人难以想象的困难,再次品尝了成功的喜悦,教育教学质量得到限度的提高。20XX年高考,市教育局下达给我校的本科指标为78人,我校实际达本科工作线的有169人,指标完成率全市名列前茅。
四、以身作则,勤政廉政,力求做好每一件事
校长有一定的权力,应该说,校长掌握着为师生服务的大权,同时校长也承担了相当大的责任和风险,可谓重任在肩。尽管工作和生活遇到了许多困难,然而我没有沮丧,没有气馁,始终把“人生的价值在于奉献”当作我前进的路标,竭尽全力,办好让人民满意的学校。
作为校长,我时刻告诫自己:身体力行、为人师表。我敢于喊响一句口号:从我做起,向我看齐。凡是要求教师做到的,我首先做到;凡是要求教师不做的,我坚决不做。
在同志们的大力支持下,我们战胜了一个又一个困难,取得了一次又一次胜利。我的每一天都时刻准备迎战新的战斗,从不指望风平浪静。
学校工作虽然千头万绪,复杂多变,但是一些主要工作,只要具有超前意识,认真调查分析,细化每个环节,拿出解决问题的多种方案,坚持原则,秉公办事,充满自信,就一定能取得满意的效果。
平时对自己的要求近乎苛刻,起早带晚,东走西奔。我追求完美,讲究严谨,总想把每件事做好,甚至完美无缺,尽管有时力不从心。
我坚持勤政廉政,坚持校务公开,接受群众监督,决不以权谋私。我注重发扬民主,认真倾听教职工的意见和建议,力求合理决策,正确决策。注重团结同志,关心他人。
我深知自己的不足:口头表达不行,对外交往不活。时而方法欠妥,时而情绪急躁。为了党的教育事业,为了学校的发展,主观上,我争取把工作做得好一点;客观上,肯定留下了不少缺憾,请同志们包涵谅解。
讲这些,只是对自己一年来的工作回顾,把遇到的酸甜苦辣与大家分享。这其中的长吁短叹,激昂高歌,令人回味无穷。
一晃,来到XX马上五年了,这五年,是飞快的五年。在XX这片热土上,做了一点事情,留下了一丝痕迹,收获了无限欣慰。
我将戒骄戒躁,奉献自我,不断做出新的业绩来,用真情回报社会。
7、门诊护士述职报告门诊护士述职报告
忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务。结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,并述职如下:
一、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质
对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习
门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务
实施“服务在细处,帮人在急处”的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进
针对今年医院的评审工作,按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作,使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施
有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低。
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作
做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。
门诊部20**年工作计划:
依据二级医院评审要求,完善并持续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感知识。
加强“三基三严”学习,夯实理论基础。优化服务流程,更好服务于民。在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新的台阶。
8、联通公司述职报告
迎春春光明媚,辞旧岁岁月火红”火红的20xx年已重翻过去了,但过去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悦,也有失总的暗然。
我们在联通公司各级领导的领导下,在营业厅经理的带领下,在与各位同事精诚团结,相互配合,在共同的努力下,我们在严酷的市场竞争中,凭借着我们自身的优势,凭借着不懈的努力、拼搏,我们仍然取得了不俗的成绩,做为我个人来说,与联通一起成长,与同事们共同学习,共同努力,在过去的一年,我兢兢业业,加班加点,任劳任怨,哪怕受到委屈、误解,我仍然认真工作,做好每一项工作,在点点滴滴中做好每一件事,哪怕微不足道的事情,真情为顾客服务。也是收获不小,对自己的工作我是较满足的,主要有以下几个方面:
一、在思想上提高熟悉
端正工作态度“通则变,变则通”我也有想不通的时候,上班牺牲了好多自己正常的休息时间,经常是加班加点,可以说是披星戴月,早出晚归,忙碌不堪,为此家里人也埋怨我,说我该干的干,不该干的也干,又不是领导。我觉得很委屈,有时真想不干了,但是又一想,联通也是我的家,在这里工作已经快四年了,对联通感情很深,有好领导,有好同事,朝夕相处,对这里的工作环境也非常熟悉了,做为联通的一员我感到非常的自豪,不管怎样我也要努力工作,与同事互相协作,协助营业厅经理把工作干的更好,为此我经常被评为营业厅“月服务明星”,受到了领导和同事的表扬。
二、认真学习业务知识
努力干好工作。“欲善其事,必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加营业厅的各类业务演练,全体人员的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是受理台席、还是终端销售,我都能够认真的工作,竭力为客户服务,工作中很少出现差错,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成绩是优异的,我对自己的付出也是无怨无悔的。
三、换位思考干工作
在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨,而且要把一切化作动力,我不是经理,但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题,如何把我们营业厅建设的更好,能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作,尽量去了解客户的需求,揣摸客户的心理,晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识,总结当日工作的问题,总结一下,反过来服务于客户,以增加销量。争取更多的客户,让我们联通紧紧与广大客户相联系,更好地服务于客户,争取更多的用户。
展望20xx年,我们将面临更大的机遇与挑战,服务更加细化,竞争也更加激烈,精益求精,我将以崭新的姿态,崭新的面貌迎接20xx,去更好的工作,为联通贡献自己的一份力量,衷心祝愿我们联通公司更加辉煌。
9、联通公司述职报告
光阴荏苒,转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作4个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下:
参加工作以来,本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
短短的几个月的工作和学习经历,让我切实感受到了联通公司如一个大家庭,充满了关怀与温暖。在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺点与不足,努力做到,请领导和同事们监督。
10、联通公司述职报告
各位领导、各位同事:
XX年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正。
我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!