1、大学生实习报告1000字
今年春节之后我便踏入了自己的顶岗实习之中,这份工作是我去年在校园应聘上的,今年的二月份我便已经踏入了岗位工作之中。这段时间对我的改变非常大,我第一次认识到了实践最基本的意义,我也认识到了在社会上生存的真正意义。拥有一份自己喜欢的工作,过着自由且舒适的生活,我想这是每个人都最期望的生活。但我觉得,在这份安逸之中还需要添加一些新的元素,比如说创新、坚持、理想。这些东西都是我们需要的,因为有了这些事物的存在,我们各自的生活应当更加的美好。
真正走进自己的实习生活,对我来说确实是一件比较难以接受的事情。这次我是在市中心一家银行实习,这家银行是四大银行之一。为了能够进这家银行我也花费了非常多的时间和精力,甚至是在初进大学就开始谋划了。我选的金融专业,而对于我来说,最合适的工作就是进入银行工作了。我认为自己相对而言会是一个比较安于现状的人,大学几年,除了凭借着自己对份事业的向往,我也没有太多其他的爱好。我想从事这份工作也仅仅是因为其可以满足我的现需。但这份工作却不是那么容易,它需要我们足够的优秀,也需要我们对它有一定的热情。也是在这个过程中,我明白了坚持的重要性。随着实习中的慢慢深入,我也知道了坚持和创新的重要性。
我们这个时代是崭新的一个时代,家家户户过上了温饱且富裕的生活,汽车等交通工具也是普及了每家每户。在这样繁荣的时代,是什么让我们更加坚定自己的向往。我想是自己心中的一个愿望,也是我们常说的理想。我在高中的时候就非常喜欢金融这方面,所以在大学便毫不犹豫的就选择了这个专业。
我虽是一个好于安逸的人,但我也深深的明白,如若一个人连小难关都不敢去闯,那他注定会被这个时代所淘汰,也会被这个社会所欺压。我们跟着这个时代进步,同时也少不了创新,更少不了坚持。无论是一份怎样的工作,我们如若没有一份创新的精神,如若不能再这份事业上坚持下去。那么迎接我们的注定也会是失败,成功不会原地等待,它一直都在往前走,而我们能做的,就是不断追赶它,奋力向它靠拢。
时间真的非常快,一恍惚间已经过去了五个月了,这次实习也到了一个尽头,这也代表着我的新生活即将开启。在银行实习的这五个月里我有了非常大的成长,而银行也愿意为我保留一个位置,让我在接下来的时间里继续奋斗。我会调整好自己的状态,向理想、向未来出发!
2、大学生计算机实习报告1000字
一、实训目的
透过为一周的实训,巩固本学期所学习的知识,强化的各种基于工作的过程的各种操作技能,进一步培养学生熟练处理word文档的综合应用、excel高级数据管理、powerpoint演示文稿高级制作技巧及inter网络综合应用潜力,并为学生参加计算机水平考试及办公自动化考试作好准备。
二、实训资料提要
略
三、实训出现的问题、分析及解决方法
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在短暂的实习过程中,让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己明白的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。在实训的过程中,透过老师的悉心指导,我能够比较熟练地掌握word中文处理的综合应用、excel电子表格的综合应用、powerpoint演示文稿的制作技巧等等。对于计算机基础知识的掌握,我已经不是只停留在实训前的一知半解上,也不只是只懂得理论而没有实践。但是这一个星期的实训也不是一件简单的事,在这个过程中我学到很多的同时,也有过不少的挫折。
下面就拿我在实训中遇到的一些主要问题来做说明吧!
文档的处理。由于之前寻书本的理论知识了解不够,同时实际操作比较少,所以在实训过程中就难免会找不到最基本的菜单栏中的项目。
在这个时候,就会花费不少的时间去寻找,理所当然地就会减慢做题的速度。但是勤能补拙,平时回到宿舍我都会利用自己的电脑去巩固加强自身的不足,进行多次反复的练习。功夫不负有心人,透过几天的努力,我此刻最后能熟练掌握每一个基本的操作了。
l电子表格的综合应用。excel应用一向是我最头疼的环节,对excel知识的掌握薄弱,使得我在实际操作过程中遇到诸多的困难:有时做起题来真的是一头雾水,对多种函数应用不熟练,尤其是条件函数和数据透视表方面的应用。但是,三人行必有我师,透过问身边的同学,和请教任课老师,我此刻也能掌握多种常用的函数应用,对excel电子表格的综合应用也有了一个清晰的思路。
rpoint演示文稿的制作技巧。ppt虽然是平时接触得比较多的一个方面,但是平时自己所制作的ppt其实是比较普通的,没有什么技术含量,能过本次的实训,我真实地体会到:很多东西每个人基于平常的了解基本上都是一样的水平,但是要真正掌握一门知识,做到和别人的不一样就真的需要下很多的功夫了
四、实训小结(感受体会、不足、收获及今后努力方向)
这次的计算机实训,时间不长,短短的一周,但是我学到了很多知识,个性是提高了综合分析应用的潜力。掌握了很多以前只是一知半解的知识,实在是受益颇丰,感受良多。
此次计算机基础知识的实训,作业很多,每一天都是在机房里做老师布置的word、excel、powerpoint等的习题,整天应对着电脑屏幕,有时候会有种眼花缭乱的感觉。我清楚地记得,在做excel方面的习题时,自己就像是遇到了拦路虎,应对那些对我而言有些复杂的表格,有时真的无从下手,有时做了很多次又是错误,真的很有挫败感。
但是同时也使我清晰地认识到自身的不足。之前对基础理论知识掌握不到位,平时上课不够用心,只是掌握一点皮毛就自以为是,沾沾自喜。其实不然,要想真正掌握一门知识,一项技能,真的需要花费很多少心思,而不只是一天两天。
在这个过程中,我也深深体会到向他人学习和请教的重要性。应对不会操作的一些习题,结合自己的实际,我及时地向身边的同学请教,也得到老师的指导。从中使我感受到,很多时候合作来得很重要,有些东西在不违背群众原则的前提下,要懂得及时和身边的同学合作。这样不仅仅增进了我们的友谊,在合作的过程中也使用我们相互促进,共同进步。学到了很多知识,个性是提高了综合分析应用的潜力。
实训过程是繁琐的,但同学们都表现得很用心,不怕课程难,相互帮忙一齐分析。很多同学甚至吃了饭就一头扎在实训中。任课老师也十分认真负责,耐心讲解,细心指导,一点一点解答同学们的疑惑,直到同学们理解了为止。在实训中,分析、讨论、演算,机房里充满了浓浓的学习气氛。此次实训培养了同学们耐心的工作作风,增强了同学们的合作意识,提高了大家的应用分析潜力。
虽然在这个过程中有过苦辣,但是却也很充实。因为在这个有些忙碌的过程中,我真的学到了想要的东西,尤其是对office办公软件的应用。
作为一名大学生,对office办公软件的熟练掌握是务必的,也是最基本的,这对于我们每个人以后的工作也是十分有用的。但是学习计算机基本操作只是学习的一部分,在这一周的实训中,我学到的更多的是理念上对计算机应用的认识,就是它在现代生活中作用。
当今企业竞争范围的伴随社会市场经济的发展以及信息化程度的不断提高而日益扩大,这样就要求企业在各个方面加强管理,要求企业有更高的信息化集成来实现对企业的整体资源进行集成管理。现代企业都意识到,企业之间的竞争是综合实力的竞争,要求企业有更强的资金实力,具备强有力的管理潜力和更快的市场响应速度。因此,引入计算机系统的好处是十分重大的。
因此,我很感激能够有此次的计算机实训课程,给我了一次真正用心把理论知识转化为实际操作的机会。感谢那些在实训过程中给过我很多帮忙和推荐的同学朋友们,也真心地感谢陪伴我们一齐度过这一个星期的两位老师,谢谢他们的耐心指导!
3、大学生计算机实习报告1000字
我最先到我哥所在的公司做了一个多月,刚进来公司的时候老板就和我聊了很多,问我网络方面会不会,组装和维护计算机有过吗我当时真是出了一把冷汗,但是还好平日在学校都有这方面的动手,自己的电脑被我也折腾过一段时间,还是游刃有余的回答了经理的问题。记得实习开始的那一天,我是在无聊中度过的,整日无所事事,几乎在办公桌前坐了一天,空闲得让我要打瞌睡了,真期望能够有人叫我帮忙做点事情啊!过了几天后,才开始做事,但是每一天就是单纯的组装和维护计算机,我当然全力以赴,尽心尽力做到。此刻想想其实这就是我的工作。
之后回xx在电脑城做了一段时间,觉得没有学到什么东西,于是便回家开了一个电脑维修店,这时,有个哥们要搞个网吧,叫我帮忙,当时想没关系的,我有信心,怎样说也跟计算机相关,不懂就多动手多请教就应很快领悟过来的!劳动节第一天我就开始动手实干了。计算机实训报告。布线、接水晶头、装机、搞网络和调试;其实除了我,还有一个比较有经验的师傅一齐做的,我一边做还能够一边学,他也会在一边指导,很快我对一些一向没接触过的事物了解过来!就这么一搞假期一下子就过去了,每一天都是早上忙到晚上,很累,从未那么累!
当网吧搞好后,那个师傅也走了,以后的事情都要我一个人去解决了,处理网吧的电脑,打印机的故障,不明白是否能够顺利解决,而当真正将故障排除后,心里头有种说不出的高兴,我明白我的潜力十分有限,但我始终没怕过,让我自己去摸索自己去解决,就算遇到实在不行的话,我会求助同学和朋友,给我做技术支持。我不怕问题的到来,因为问题总是能够得到解决的!透过这样我学习了许多,成长了不少。
这个x月的确很累,每一天拖着疲惫的身子回家,但是后面也渐渐就习惯了。不断有新的知识学到,心里有一种充实感。大概在x、x月的时候,一个同学联系我一齐做网站,网页制作但是我大学期间最喜欢的一个科目,此刻竟然能够让我在工作中实践,我真的很开心。但是做了一段时间后,就没有什么劲了,于是便把网站卖了,在家里安心做事,在家里什么都好,就是信息没有武汉快,幸好有电脑,知识也慢慢的学的多了,时不时上网找找资料,掌握的也就越多了。
在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱,但却是我人生的转折点,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼潜力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,只要有知识和潜力,智慧,你就能够找到好的工作。计算机实训报告。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的潜力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻简单松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
以上就是我这些日子来的体会,我的不足之处期望老师给予纠正和指导,谢谢!
4、大学生审计实习报告1000字
实习生活已经结束半个月左右,我似乎也慢慢地回到学生身份那种读书备考的生活,可是想起这个丰富又有趣的实习经历,我的内心还是会窃喜和感恩,我如此幸运能够遇到这样有趣的工作上司和同伴,见识到很多我以前没有机会去接触的东西,感谢这一切。又或者,能够进入自己专业领域去实践和学习本身就是一件幸福的事情。实习的目的是什么?我认为实习是一个让你了解一个行业的历史、运作、发展的过程,实习是一个让我们把书本上学到的知识和实践结合起来的一个过程,也只有实践过后,才明白书本知识的学习意义,最终更好地指导我们的实践。所以,在我看来,实习的目的在于领悟专业知识,提高工作技能。学校给了我们八周两个月的实习期,同时也给了我们要完成实习报告实习日志实习工作照片等等的实习任务,而有了这些任务,会让我们在实习期间少一分盲目和迷茫,多一份明确和收获。带着目的和任务出发,实习之旅注定不会是一场徒劳无功的旅行,每个人多多少少都有着或深或浅的感悟。
我还记得我接到负责人给我打的第一个电话时内心难以按奈的激动和喜悦,那是我对这份工作的期待与向往。因为月底和年初都是审计行业的忙季,那时很多事务所都急需用人,为了能留在xx,一月初还没有考完期末考我就到公司报到了。一入职就到xx出差五天,接下来半个月在XX审计,二月初到XX出差半个月,之后也是留在XX。审计的行业特点就是这样,经常出外勤,也可以说不外勤可能就没法工作了,以前我只是听说,真正进入公司才发现这外勤的频繁性。不管是在外省还是本地,工作内容的本质是一样的,只是被审公司的规模大小不同,程序繁简程度不同,让工作变得灵活多变。实习期以来,我们审计的公司几乎都是汽车行业,审过大公司审过小公司,在xx的是一个小生物科技公司,在XX审的是XX,在XX的是XX本田和XX丰田。有很多人会把实习生的工作称为“打杂”,而会计实习生也不例外,在审计工作中做的工作也是最基础的工作,抽凭证,写底稿,复印,整理底稿等。有时也会填写实质性程序的一些表格,负责人会教我具体怎么做,主要是听负责人的安排。公司不同,固定好的审计程序也变得灵活起来,针对的重点不一样,它需要负责人专业的判断和分工,这就是审计工作有难度的地方。
我工作的大体内容就是这样了,相比每天的抽凭,我更愿意分享一些别的与实习有关的东西。似乎我在xx收获到的友情,感悟,对做人做事的体会要比工作内容收获的多的多。我想聊“人”。我感谢我的负责人培哥,我很喜欢培哥,尽管说好的写给他的情书我至今还没写。他是一位有魄力的幽默的能力强的熟男,原谅我的小花痴的心又蠢蠢欲动。他思维活跃,古灵精怪,他工作起来很专心,工作之余会拿假老鼠吓人,当然,他也会请你吃零食喝奶茶。这就是我钟爱的领导。然后就是帆哥,帆哥是个逗比,我们常说帆哥才比我们大三年,却好像比我们老十岁,没错,他就是我们工作中常黑的对象,可是不得不承认,他的工作能力也很强。帆哥喜欢徒步旅行,走过中国很多地方,遇到过很多友人,他睡觉打呼,没心没肺,可是一起滑雪的时候却又像孩子一般天真无邪…还有我们一起工作的被所里的人称为“四朵金花”的小伙伴们,我们一起工作一起玩一起聊天一起说喜欢培哥不要帆哥…在xx,我和X莹和帆哥培哥一起游xx,一起看喷泉,在XX,我和哑铃和璇哥培哥帆哥一起在七分醉吃饭,一起去XX滑雪…在XX,我和班长和哑铃一起在所里对表工作,去XX南沙偏远到不行的地方出外勤,一起做公司的班车,一起挤地铁,一起做公交,一起唱歌,一起上下班…我们,似乎成了一个整体,工作中有过的枯燥和辛苦,似乎都因为一起做着同样一件事情的人们变得不值一提。似乎我没有感受到世俗眼里在实习工作中会遇到的人情险恶,办公室人际关系怎么处理等等,我像是交到了一帮好朋友,他们不分阶层不分年龄,收获了一份真感情,当然,他们的工作态度也教会我很多。
我的实习之旅有很多故事还没来得及说,可能也不需要说。当然了,在xx有很多牛人,我没有怎么提,因为当你和他们在同一个员工餐厅里吃饭的时候,其实并没有感觉到他们有什么不同。我收获的是我亲身经历过的事情中,和相处过的人的感情。他们也一样,不觉得身边的人牛,因为可能他们本身就是牛人,而我不是牛人,可是我相信有很多人也只是普通一员,成功或成绩都是靠实力和付出换来。古人说得好,不积跬步无以至千里,我想我与其羡慕牛人,还不如一步一个脚印做好。
这就是我不一样的实习生活,经历过后,我发现自己成长和改变不少,而留在心中的东西也不少。
5、大学生实习报告1000字
和高中的三年拼搏相比起来,其实大学过的非常的轻松。每天轻松且充实的生活让时间变得非常的快。就像现在,一转眼,四年就过去了。最近,自己的大四实习也已经结束了。漫长的实习当中,比起学校困难了许多,但是也丰富了许多。自己在实习中学会了过去很多自己只会说说的事情,但是也失去了轻松的校园生活。
但是,随着自己的成长,我学会了责任,学会了面对自己的责任。现在,实习的时间过去了,我也趁此机会总结一下自己在实习岗位上的情况。我的实习报告如下:
一、实习情况
实习和大学的生活不同,尽管说大学是个小社会,但是在真正的社会中,自己还是太过稚嫩,过于缺乏经验。
在找工作的时候,自己在前期碰壁了很多次,也许这和自己偏内向的性格有关系,但是我在不断的失败中也在不断的改正自己。直到终于有一次,自己抓住了机会,来到了自己实习的公司。
在来到公司后,这里的情况和我想的很不一样,自己过去所学习的,所准备的专业知识完全不够用!在工作中,所需要的比我所学所备的要更多、更广!就这样,我进入了培训阶段。
在开始的一周里,每天都是非常多的学习任务,尽管不是特别难,但是非常的多。一开始有众多的知识点要背,之后就是结合操作的实操。而在实操过后,我才知道之前的知识点有多么重要。不过我为这次的工作做足了准备和努力,所以幸运的通过了测试。
当来到正式的工作,我才发现这里需要的比自己培训中学习的还要用的多!在漫长的一周里所恶补的实用知识,也不过刚刚够完成基本的工作而已。此后,自己和其他的同事一起边学习边工作,不断的提高自己的工作能力,而工作的难度也在不断的提高。
目前为止,实习已经结束了。但是,我们其实还没有完全掌握这份工作所需要的知识。但是我已经不着急了,因为在学习中,我已经发现了自己所需要的知识是无穷无尽的,只要你还想上升,你就必须不断的学!
二、实习中的问题
实习的初期,我遇上过很多的问题,最先是生活的问题。过去一直都在学校中“享受”,我在生活技能上非常的差劲。其次,在工作中,因为自己的知识不足,以及工作的重压,自己曾经也想过放弃,想过也许会有更加适合自己的工作。这些真的曾经让自己很想放弃。
但是,在朋友的鼓励后,我再次努力了起来。在慢慢的学习和工作中,我发现这些自己曾经认为“绝望”的事情也是有解决的办法的!只是看愿不愿意去做!
三、总结
X个月的实习,真的很短暂。回过头来看自己所学的东西,其实也不是很多。也许是自己已经站在了一名工作者的视角上看待工作了吧,现在的自己还有很多要学的东西,还有很多的不足需要弥补。今后,我会更加努力的工作,努力的学习,让自己不断的提升!
6、大学生实习报告1000字
此次实习,我选择在省会城市一家的大型商场实习。此次实习的岗位是前台,在此之前,我从未有想过我会在这样大型的商场实习,因为我个人是比较不自信的,不论是对我自己的外表还是内在,我都显得有一点自卑。这次能够应聘上这个岗位,对于我来说是一次很棒的成就。我很惊喜,与此同时我也已经下定好了决心在这段实习期中发挥自己的光亮,让更多人看到我身上的闪光点。
我的身高不是很高,但是也已经足够了。这次面试商场前台时,非常幸运的是身高恰好达标。从公司的要求上来看,各项都是非常有标准的,并且非常严格。当初收到这条录用通知的时候我一度以为自己是眼花了,后来打电话给HR时,我才确定下来,我被录用了!就这样带着满满的欣喜和激动踏入了这次实习。刚到商场的时候经过了几次培训,然后进行了好几场演练,达标了才能正式进入岗位。
这个期间,我认识到了自己几个缺点。一是语言表达不凝练,二是面部表情太死板,三是工作态度不够热情。这三点是做好前台工作的阻碍,也是这份工作必须克服的三点。好在我也上进,努力,没过几天在,和三个问题就被我慢慢克服了。一个星期之后,我就跟着一个老员工一起上岗了,第一次和各种各样的人沟通,我不免有一点紧张,但渐渐的习惯了之后,我就不在乎那么多了。自己的语言表达也更加的顺畅起来。
但有一次还是出现了一个小失误,有一次一个年轻的女孩子可能和自己的男朋友发生了争吵之后,过来前台问到xx路最快的出口是哪里,我当时对商场的情况还不太熟悉,且身边其他的同事都有事情不在现场,所以一时间没回答上来。那个女孩子当时很暴怒,直接破口大骂,我第一次被人在大庭广众之下攻击,我当时也不知道是怎样的一种脸色,总之很尴尬也很委屈。
后来领导知道这个情况之后来安慰我,我们说到当初为什么公司录用我时,领导一句话让我感动的一塌糊涂,她说,“当时你的表现并不是最出色的,但是你的眼睛、你的形象给人的感觉就是一个标准前台的感觉,所以公司才愿意给你机会,对你多加培养。”我从来没有想过那个自卑的自己会被他人如此肯定,我当时虽然受了一些小委屈,但是我更加有自信了。
谁不会遇到一些挫折呢?谁不会在工作上受委屈呢?而我们能做的就是继续做好自己,不懂得可以学可以问,只要有一颗愿意学习的心,就一定会有机会,也一定会实现自己的目标!此次实习让我感慨很深,许多时候我会忽视自己,贬低自己。但我渐渐明白,只有清楚了自己的优点,一份事业才能做好,自己也能像一个更正确的方向发展!
7、大学生酒店实习报告1000字
半年的实习稍纵即逝,在xx度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇……
一、实习目的
在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看,培养具有实际操作技能的人才,是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点,为我们联系了惠东xx度假酒店,根据学校的教学安排,酒店的需要,安排我们于2020年xx月xx日到2020年xx月xx日到xx度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神,培养我们的服务意识。
二、实习内容
(一)实习单位概况
1、xx度假酒店简介:位于xx滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四标准规划兴建,20xx年xx月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五沐浴阁,以及巽寮标志性建筑――欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2、实习部门:xx度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。
(二)实习工作过程
1、岗前培训:我实习所在的部门一开始就是客房部,由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗,白天,我们客房部实习成员分成两个小组,跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上,跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。
我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区,旅*业本身就具有明显的淡旺季之分。所以,我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的,所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房,由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房,是在“五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天,我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主),一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”,在“五一”这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量,并且还面对面的与客人接触,微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。
“五一”时期过后,紧接着的小周末都是忙碌的,我们在那忙碌的日子里,渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用,我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式进入“员工”工作状态。
后来的两次轮岗,客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季,所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了,但是直接上岗也不是乱分配的,我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”,虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是暂时的,我们新老实习生分工合作,工作还是有质量有速度效率的。
2、各部门见习:在六个月的实习里,我从一个在校大学生到一个工作的社会人,这一角色的转换,除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外,更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的。
三、对实习的意见、建议
(一)对学院的建议
1、实习动员大会要详细:由于实习前,我们只是知道要去实习的大概,等到去了实习单位后,觉得与我们预期想象中的实习大相径庭,同学们的心情不免有些失落,建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。
2、老师长期驻点陪同:在我们岗前培训的时候,酒店的综合楼工程没有完成,酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生,这使同学们的情绪很消极,而且又没有老师驻点陪同,导致一些同学的情绪无处可泄,作出一些不利于学校和实习单位的极端行为,建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同,起码可以给学生做正确的思想指导。
(二)对酒店的建议
1、酒店客房的工程问题:在客房部,客人的投诉最多的不是什么都有任你选们的对客服务质量,而是酒店的工程问题,建议酒店能及时解决工程问题。
2、酒店的物品配备:在我们作房的时候,由于物品配备的不齐,导致有时候我们的工作无法及时的完成,建议酒店在采购物品方面做到及时配备。
3、对员工的福利:在实习期间,许多老员工都在我们离开之前离职了,他们的意思都是因为与附近的酒店相比,工资太低,待遇较差,福利不够好,建议提高员工福利,更加关心下属。
8、大学生酒店实习报告1000字
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在xx酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
一、实习单位
xx酒店是由沈阳黎明航空发动机集团投资兴建,并委xx酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店,邻近xx和xx中心,位置优越,交通便利。它设有经典的中式餐厅―四季厅、xx东西美食的xx西餐厅和xx、xx等名贵珍品的xx餐厅、B座主营xx的xx厅,设在三楼的宴会厅可接待千人以上的大型活动,气派不同凡响。四楼的xx中心提供先进完善的健身、娱乐、休闲设施及五品质的服务。另外xx酒店还设有可接待千人以上的大型豪华宴会厅,另备有6间装饰典雅,功能齐备的多功能厅。
实习过程:我在酒店B座的景泰中餐厅工作。中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,感觉就像无头苍蝇,不能领会工作的流程和要领,只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的事老员工对我们很友好,不过这都得力于我们平常辛勤的工作。
我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职清洁工,每天上下班第一件事就是擦尘,除此之外,我们还肩负搬运工,搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。我们实习生的上班时间是8小时工作制,每周休息两天,几乎每天都是两头班即上午三小时,下午五个小时,中午有午休时间,但往往下班的具体时间都不确定,经常根据实际情况加班加点,但加班都会有记录的,每月都有综合时间记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉得这种制度还是很灵活合理的。
二、实习内容
熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:
(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
(3)酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
(4)酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
(7)参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;沽清的品种。
中餐的服务程序:
1、从迎客――给客人拉椅让座――铺口布、撤筷子套――派毛巾――问茶斟茶――点菜――问酒水斟酒水――上菜――席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账――送客――翻台清场――结束。虽然以上服务程序在课程中也学习过,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不尽相同的,要想给客人个性化的服务,就不是那么容易了。通过实习,我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。
2、酒水知识在酒店里,有很多的酒水,以前虽然在书本上学习了一些,但对他的了解并不是很深,自从来酒店以后,学习到了很多酒水方面的知识,有红酒、烧酒、白酒等等,以及它们的斟发,如红酒斟三分之一,白酒八分满,白兰地斟一撇等,又如红酒里可以加柠檬、雪碧等,花雕酒可以加话梅,威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。
3、酱料的搭配在酒店里,很多菜肴都有相应的酱料,于是要对酱料有所熟悉,才能更好的服务于客人,如乳猪有乳猪酱和砂糖,白切兔有蒜茸酱,小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油和洗手盅等,这些都是我们在服务客人时应当知道的。
4、珍贵菜肴以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴,也不懂得那些东西。只有来这里以后,由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品,于是就需要了解这些菜品,如它们的来源,它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识,我就通过各种渠道去了解,如问领导,或去书店、网上查一些关于它们的知识。
5、服务细节如从客人右边斟酒;有酱料的,先上酱料,后上菜,酱料放其边;开酒需证得客人的同意;上菜时,先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置,然后报菜名;上鸡鱼等的时候,应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人,上齐菜品后,要向客人说明;不能说客人要几碗饭,应该说给客人装几碗饭;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单,备好相应的餐具;汽水不能说成是饮料。
6、布巾的盘点及清洗。由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的台布、口布、毛巾等,这都需要专人负责盘点,之后送洗衣房,让其清洗,然后再回收点数,我也曾做过一段时间,在这里,我们和洗衣房有着直接的接触,每天就由我来盘点布草,送布巾,收布巾,在此过程中,我也学到了关于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相关知识。
在服务过程中,我们接触到形形色色的客人,在工作中,我们提高了英语口语水平,增长率见识,开阔了视野。
三、看法和总结
虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为酒店是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。
1、对意志力的锻炼记得刚来酒店的时候,由于自己从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自己的实习进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,笑我说是:“你不是学酒店管理的吧,难怪连这个都不懂?”诸如此类的话语打击着我,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,虽然有时候得到的也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学习的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的能力也将增强,这也将是我人生的财富。
2、服务技能增强在整个实习过程中,使得自己所学的专业知识得以实践化,从以前的理论上走入了实际操作中,书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务,技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人,而在这时候看到顾客手上拿着一包烟,我就把烟缸送上去,他会非常高兴,因为我已先声夺人。再如,当我看见顾客倒茶水时,茶壶已倾斜的很厉害的时候,我马上上前为其加水,这些都是实践锻炼出来的能。
3、对饭店管理流程有了比较清晰的认识在学校的时候,书本上的知识老是机械化的,而在自己的工作中,才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作,特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识,对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习,所以对餐饮部更是有比较深刻的认识,无论是餐饮产品的销售,还是菜单的设计,宴会的安排等,都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排,人员的分配都有了比较清晰的认识。
四、实习的体会
1、从学生变成了社会人从小学到大学,学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校,大家都是学生,大都有着共同的语言,可以合作到一块,而走出学校就不一样了,自己不再面对的是单一的人群,而是形形色色,不同年龄、不同国家、不同习俗的人了,在很多时候缺乏有效的沟通,而通过自己的实习,已经算是一个初入社会的人了,更多的去考虑和他们之间的沟通,无论是同事,还是领导,或是客人,只有有了良好的沟通,才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。
2、微笑服务是一把金钥匙记得有一次,客人问我要一碗菜干粥,而我却记错了,我拿成了毛根粥,这已经盖了印了。等我端到客人面前时,我微笑着说:“先生,这是给您的毛根粥”!客人然后说:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了,我连忙微笑着给客人道歉,这时客人笑这说;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。
3、员工是企业文化的宣传者员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其喝什么茶,吃些什么点心,知道其姓什么,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。
五、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在两个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮助,感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会。
9、大学生实习报告1000字精选
一、实习目的及任务
经过了大学四年xx专业的理论进修,使我们xx专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。
本次实习的目的及任务要求。
1、实习目的
①为了将自己所学xx专业知识运用在社会实践中,在实践中巩固自己的理论知识,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,锻炼自己的动手能力,培养实际工作能力和分析能力,以达到学以致用的目的。通过工程造价的专业实习,深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力。
②通过xx专业岗位实习,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强自身对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
③通过实习,了解工程造价专业岗位工作流程,从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程,获得更多与自己专业相关的知识,扩宽知识面,增加社会阅历。接触更多的人,在实践中锻炼胆量,提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德,树立好正确的职业道德观。
2、实习任务要求
①在xx岗位实习期间,严格遵守实习单位的规章制度,服从毕业实习专业指导老师的安排,做好实习笔记,注重理论与实践相结合,善于发现问题。
②在实习过程,有严格的时间观念,不迟到不早退,虚心向有经验的同事请教,积极主动完成实习单位分配的任务,与单位同事和谐相处。
③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会,做好工作反思,并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。
二、实习单位及岗位简介
1、实习单位简介
xx有限公司成立于20xx年,是一家专注于xx产品和xx产品研究、开发、生产及销售的高科技企业,总部及研发基地设立于xx,并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚,是国家xx项目的参与者,并被政府认定为“xx”。
xx有限公司自成立以来,始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合,为企业提供全方位的解决方案,帮助企业提高管理水平和生产能力,使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力,实现企业快速、稳定地发展。
2、实习岗位简介(概况)
A.参与xx岗位的日常工作,参与组织制定单位xx岗位发展规划和年度工作计划(包括年度经费使用计划,仪器设备申购计划等),并协助同事组织实施和检查执行情况。
B.协助主管领导科学管理,贯彻、实施有关规章制度。确定自己在xx专业岗位的工作职责与任务,定期进修和业务相关的知识,不断提高业务水平和工作能力。
C.在工作过程,跟同事一起通过与客户的洽谈,现场勘察,尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力,给客户量身打造设计方案。
三、实习内容(过程)
1、举行计算科学与技术专业岗位上岗培训
我很荣幸进入xx有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发xx专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
2、适应xx专业岗位工作
为期xx个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会,在这个转换的过程中,人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在工程造价专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后,逐渐进入工作状态,每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中,我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中,即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意,也让我明白一个道理:细节决定成败。
3、学习岗位所需的知识
在实习过程中,我深深体会到“活到老,学到老”的深刻内涵。在xx专业岗位上实习,要不断学习与自己业务相关的知识。在课堂上,老师传授给我们xx专业的理论知识,教给我们专业技能。但是,这些都来自课本,源于前人的研究总结。在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西,没有经过实践,不易理解把握。有句名言“大学老师给予我们的仅是一棵鱼竿,如何钓到鱼是我们必须思考的问题。”的确,在知识经济迅猛腾飞的今天,在终身教育时代已经来临的时代,一个人要想在走出象牙塔、跨入社会后有所作为,那么现在就得学会求知,自觉主动去求知,敢于去探索钻研,特别是需要与时俱进的工程造价专业。因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。反之,与时俱进,自主探索,自觉学习,不断创新,才是成功必由之路。为了能够融入到职场、融入到社会,我们必须不断学习,多进行社会实践活动,敢于去艰苦的地方磨炼自己,挑战自己,造就自己。
在实习过程,实习单位安排的了技术指导xx老师,xx老师傅是个和蔼亲切的人,他先带领我们熟悉工作环境和xx专业岗位的相关业务,之后他亲切的和我们交谈关于本部门的工作性质,目前的主要工作任务、本部门的主要工作同事以及我们的未来的工作安排,同时带领我们认识本部门的工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在工程造价专业工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
四、实习心得体会
如果大学比作象牙塔,那么社会就竞技场,而毕业实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的预热阶段,通过这次毕业实习让我认识到了真正的职场,带给我很多难得的社会经验。通过这次毕业实习提供的社会实践锻炼大舞台,上演学生向职场人士的转换的舞台剧,在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事,而我学到的这些经验,相信会让我终生受益,并使我在大学毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。