统计专员述职报告

1、统计专员述职报告

　　一、创新求变、积极探索，推动各项工作走在前列

　　将创新理念融入日常工作，以思想创新引领工作转型，带动各项业务工作转型突破。

　　一是深入实施“互联网+基层统计”。将各级领导、镇街、村居、企业等纳入胶州统计综合平台，形成各方共同参与的“大统计”格局。平台及任务管理、普查调度两个子系统通过青岛市科技成果标准化评价，认定达到国内水平。制作宣传片《优优，为基层统计量身打造统一办公通讯平台》，对外推介平台。在省统计基层基础建设现场会上，围绕平台建设作典型发言。

　　二是创建“标准化+”统计体系。印发包括九大业务板块的《县级统计业务工作流程汇编》，电子版加载到平台，以统一标准规范业务行为。建立五星智能自动考核系统，以高标准约束工作行为，打造运转高效的统计工作格局。

　　三是创新数据管理模式。建立统计约谈制度，变事后查处为事前主动指导，及时消除数据质量隐患。制定涵盖10个专业的《统计数据质量管理办法》，完善数据质量自查制度，构筑数据质量管理和风险防控的“防火墙”。建立企业管理动态数据库，实现对企业动态监管全覆盖。

　　二、精心组织、凝聚合力，扎实推进各项重点调查

　　在完成常规报表任务的同时，扎实推进各项调查工作，为全市经济社会发展提供优质统计服务。

　　一方面，积极开展第三次农业普查。成立普查领导小组，认真落实“机构、人员、经费、场所”。在网站设置普查专版，通过报纸、电视、微信、QQ群等多种形式，动员群众支持并参与三农普工作。开展多层次培训，组织4次全市普查员和普查指导员培训会议，对普查任务重的镇街和村庄现场指导，保证培训效果。实行“领导轮值”制度，利用互联网实时在线答疑解惑，提高工作效率。实行“周总结”、“月汇报”，督促镇街及时上报工作进度，对存在的问题合力解决。胶州作为试点城市，成功承办青岛市第三次农业普查综合试点工作会议，在青岛市普查网站发表30多篇普查信息，试点经验得到各级领导一致好评。

　　另一方面，扎实推进其他调查工作。稳步推进涉及12个镇街、56个调查小区的1%人口抽样调查；对19680家法人单位名录库进行维护；每月做好涉及4个社区、80家住户的大城市月度劳动力调查；对192家规模以上工业企业进行景气调查；对86家小微企业开展跟踪调查；做好12家500强企业清查工作和473家外商投资企业联合年检工作；做好1000余个固定资产投资项目的“双轨”运行工作；对157家企业进行海洋经济调查，做好133家战略性新兴产业企业调查工作，科学真实反映我市经济社会发展情况。

　　三、优化服务、精准发力，助力经济社会发展

　　围绕全市中心工作，精准对焦各级需求，充分发挥数据优势，全力打造现代化服务型统计“升级版”。

　　一是深研判，围绕业务开展研究。实施“精品课题”工程，召开课题开题、结题报告会，邀请专家学者点评，提升课题研究水平。善借外智，与中国人民大学等高校进行“局校合作”，提升研究深度。课题《关于建立县域统计工作“互联网+标准化管理”模式的探索和研究》通过“2016年度全国统计科学研究项目”初审。

　　二是精分析，及时服务领导决策。及时发布《统计公报》、《统计年鉴》，印发《胶州统计》、《数情速递》等月度经济手册，定期报送《统计专报》等，助力领导决策。建立月度经济运行监测，实时反映经济运行态势和质量。建立“走在前列”指标监测体系，助力“十三五”目标实现。完善“部门统计联动机制”，推动部门统计数据和信息共享，提高服务大局水平。

　　三是优服务，全面助力企业发展。建立电子名录，在电子地图上标注“四上”企业和大项目信息，助力企业宣传。开展“走进企业车间走入项目现场走访统计站点”主题活动，112名统计人员走访1481家“四上”企业。为企业提供“点对点”信息服务，已为50多家企业提供全省上下游产业相关数据，为企业提供信息支撑，助力转型升级

　　四是重宣传，开门统计服务民生。依托平台建设可视化统计，对经济社会指标进行可视化解读，为统计用户、调查对象提供更好用户体验。升级统计网站、“数字胶州”微信平台等交流渠道。深化“统计开放日”活动，开展统计漫画展，宣传与公众密切相关的统计法规、统计知识。

　　四、党建引领、配强队伍，夯实基层统计基础

　　结合“两学一做”学习教育，以党建为统领，内强素质、外树形象，全力打造县域统计“胶州模式”。今年9月，全省统计基层基础建设现场会在我市召开，各级领导对胶州统计工作给予高度评价。

　　一是党团共建，促进统计力量再整合。在统计站成立党支部或团支部，实行双重管理，形成统计合力。支部共建后，制定《胶州市统计党建章程》，完善16项制度、办法，逐级落实党（团）建责任。开展“统计先锋奖章”争创活动，不定期表彰在统计业务和“四德”方面有突出贡献的统计人员，营造比学赶超氛围。

　　二是挖掘特色，亮点频现彰显活力。开展“一站一特色”创建活动，鼓励统计站充分挖掘自身优势，进行特色建设和规范管理，呈现“一站一特色、站站有亮点”的局面。目前，有4个镇（街）被评为山东省镇（街）统计站规范化建设先进单位，市统计局被评为青岛市统计系统基层基础建设先进单位。

　　三是素质立统，增强队伍战斗力。开展业务轮讲和征文比赛，打造“能干、会说、善写”的统计干部队伍。今年选派32人参加统计业务培训班，促进业务素质提升。10余篇文章被媒体刊登。新设统计法规服务中心，新增7名人员编制，提拔2名股级干部，激发统计队伍活力。

　　四是人文关怀，凝聚统计向心力。春节前夕向统计站人员和统计干部家属寄送“一封信”，增强统计人员归属感。重阳节组织老干部座谈、参观规划馆，青年节开展趣味运动会，增进团队凝聚力。组织义工开展清理街道助力“创城”、到敬老院做义工、爱心助学等志愿活动，干部子女组成小报童义卖资助贫困学生，传递统计正能量。

　　2020年全市统计工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足，我们将以此次“三民”活动为契机，认真研究改进，确保2017年工作实现新突破。一要拓展平台功能，开发即时调查系统；二要以“五证合一”登记制度改革为契机，推进信息共享；三要探索薄弱统计站管理体制改革，补齐基层基础建设短板；四要完善先进县市信息长效交流机制，提升统计服务水平。

2、统计专员述职报告

　　一、本职工作

　　1、村屯普查工作

　　乡镇、行政村、自然屯和国有农场基本情况普查工作从XX年年12月1日开始。全镇27个自然屯、11个行政村全部列入普查范围。通过11个行政村统计人员的努力工作，于2010年3月25完成全部普查表的上报。经过细致、严格的核对，确保了数据准确，无逻辑性错误，顺利完成网上录入，已全部通过审核。

　　2、成品油销售与库存调查

　　国家统计局联合商务部发文，于2010年1月1日起建立《成品油批发和零售统计报表制度》，本年对辖区内三个加油站的销售与库存分季度统计，此项工作因为涉及商业机密，出现了商家拒报的现象，通过主管领导的协调，现已顺利完成前三季度的上报。

　　3、旅游支出情况定期报表

　　根据市政府办公室指示精神，对辖区内旅游情况进行统计并分析，提供统计资料和咨询，实行统计监督。本年分四个季度对旅游支出情况做定期报表。

　　4、完善统计台帐，完成各项报表

　　加强数据管理，对统计台帐、综合经济指标台帐所需数据进行收集整理。及时、准确地完成市局布置的各项报表任务，做到不迟报、不虚报、不瞒报、实事求是，无差错。

　　5、粮食估产实测工作

　　全面掌握辖区内耕地面积和种植情况，随时了解农作物生长情况，及时向市局报告。对粮食作物进行估产、实测核收，及时取得当年粮食产量资料，准确反映客观实际，2010年上报农作物播种面积6,152公顷，粮食产量17,694吨，比上年增长21%。

　　6、做好201*年农、林、牧渔产值推算、中间消耗、农业生产及畜牧业生产情况报表，全面掌握辖区内大农业生产情况。

　　7、对国民经济和社会发展情况进行统计调查、统计分析，提供统计资料和统计咨询意见，实行统计监督。要通过对统计数字的整理和分析，正确反映客观实际，为各级领导安排经济工作提供必要的依据。截止11月31日，共上报统计信息四篇，统计分析两篇。

　　二、协调好与相关站所的关系

　　为确保统计数据准确无误，积极与林业、农技、经管、农机、畜牧等站所进行沟通，做好咨询，严格执行统计监督，保证了上报数据的真实性和准确性。

　　三、全力做好第二次全国经济普查工作

　　根据《全国经济普查条例》和《国务院关于第二次全国经济普查的通知》精神，为确保二经普任务圆满完成，普查工作分为五个阶段进行：准备阶段、登记阶段、数据处理阶段、质量检查与验收阶段、数据公布与资料开发及总结阶段。截止11月25日，准备阶段已结束。此阶段包括以下工作：

　　1、组建经济普查领导小组及工作机构

　　2、动员工作

　　3、普查区划分及绘制示意图

　　4、选调普查指导员和普查员

　　5、部门单位名录库数据的收集和整理

　　6、培训工作

　　7、普查物资的准备

　　8、单位清查工作

　　9、宣传工作

　　其中单位清查是经济普查的重要步骤，通过清查摸底确定填报单位，反应本辖区的法人单位、产业活动单位、个体经营户的总体规模。通过“地毯式”清查和查遗补漏，本普查区共上报法人和产业活动单位55个，个体经营户253个。这一阶段工作的圆满结束为经济普查登记阶段做好了充分的准备。

　　四、工作中的不足

　　1、学习时间太少，理论水平不高，工作打不开思路。

　　2、执行机关日常考核制度不够严谨，偶尔会有迟到早退现象。

　　3、与领导的沟通少，不经常向上级汇报工作。在一定程度上影响工作进度。

　　在今后工作中一定改正，力争将工作做得更好，更出色。

　　五、201*年工作部署

　　1、继续做好第二次全国经济普查工作。

　　2、做好成品油销售与库存调查

　　3、做好旅游支出情况定期报表

　　4、做好粮食估产实测工作

　　5、做好年末产值推算工作

　　6、做好临时报表和阶段性工作

　　201*年，要坚持以廉洁、务实、高效的崭新形象，全身心地投入到工作中，努力完成镇党委、政府交办的各项工作任务。内提素质，外树形象，为经济发展做出贡献。

3、统计专员述职报告

　　一、所做的工作

　　一年来，紧紧围绕本职工作的要求。以有序的工作机制，抓住工作中的重点、难点。其次，在理清工作思路的基础上。侧重于工作中的三抓：抓重统计基础、抓重统计测算、抓重统计调查，促使统计工作得到有条不紊地开展。

　　(一)抓重统计基础、力求质量提高

　　抓重统计基础，是搞好统计工作的首要之举。也是体现了统计业务技术得到有序进行，更是为数据质量提供正确依据，急需奠定统计基础。就工作要求，力求抓重村级统计、会计员的业务技术和工作基础。在工作基础上，着重从以下几方面做好工作。

　　1.抓全街农业经济产业统计。按照统计规则的要求，从两个方面做好工作：①搞好分散型样本产业户落实(指非规模型产业测算)。据全镇十三个村，采取等距抽样的办法，搞好测算户落实。

　　2.抓农作物播种量的统计测算。就农业经济的播种格局，做出了专题的农作物播种面积统计。针对全街18个村级统计员、会计员的工作要求，力求推进面积统计的正确性、责任性。因农作物播种面积的统计与否，直接关系到收获面积与单位产量的测算计量。所以在工作中，着重要求村级统计员做好三项工作：①抓重样本面积测算的正确性。对样本面积的统计，已做出了逐户上门统计。在工作中，均无出现样本面积的差错，体现了总量面积的正确性;②抓重多种经济作物面积测算。已做到了分门别类的统计上报。③抓重全镇总量面积的推算。根据各样本面积测算的真实性，取得了有序的总量推算。即如上半年的统计测算，体现了经济作物播种格局，赋予经济结构的效率之举，就蔬菜面积均有增加，并做出了数出有据的统计规则，及时搞好上报。

　　(二)抓重统计总量、勤于经济测算。

　　一年来，为加强统计测算，亟需做出了统计工作步伐。在工作中，紧扣着统计数值反映的时效性、责任性。及时搞好统计总量上报。就工作的要求，搞好本街统计数据的收集、测算、分析。

　　(三)认真开展抽样调查

　　当好领导的参谋，是统计工作的重要职能，为此我们主要抓了两个方面的工作。一是严密组织抽样调查。一年来共组织2次大型调查。一是残疾人抽样调查二是历时两个月;正在开展第二次全国农业普查。为了更好的开展农业普查工作。根据上级要求成立了农业普查组织机构，抽调人力218人有普查指导员和普查员并进行了为期两天的业务培训。按照上级要求和步骤初步的调查摸底工作已经完成。2007年1月将正式入户登记。工作中严格要求各村社区统计人员认真进行调查统计分析。每次开展大型统计活动都能按时准确完成任务，受到舒兰市残联和统计局的表彰，同时通过调查分析真正发挥了统计工作为领导当参谋的作用，让各级领导及时准确掌握全街的经济情况。

　　二、存在的问题

　　回顾一年来的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改进。①、由于个别村的统计员，在业务技术和工作的信心尚有不足，还需加强辅导做好工作。②、对经济社会发展的调查分析尚有欠缺，亟需加强。

　　三、下半年工作思路

　　通过半年来的工作总结，对下半年的工作要求，有一个新的认识和提高。在业务技术上。针对本职工作的要求：首先保持年度工作机制要求，继续发挥近年来的工作优势，推进下步运行工作机制的效率优势;加强业务技术辅导，提高村级统计员的工作效率。同时加强村级统计人员的工作职责要求，特别是抓住工作中的重点、难点。所谓重点，是提高工作效率深化统计工作质量，确保数据质量，搞好经济分析;其次，搞好个别村的统计员因兼职多、任务重、业务生疏，尚有怕统计烦恼的倾向。为此，抓住有利时机做好工作，使整个统计工作有个圆满结局。

4、统计专员述职报告

　　一、重视学习，努力提高思想认识

　　一年来，自己认真学习了胡同志的科学发展观等思想政治理论，通过认真研读，冷静思考，充分理解了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质，也使自己的理论水平、思想觉悟和指导工作的能力都有了明显的进步和提高。在认真学习的同时，不断更新专业知识，主动适应市场经济对统计工作的新要求，努力用新思想、新方法开展统计业务工作，主动提高个人在统计工作领域的领导能力。

　　二、团结一致，全面加强班子建设

　　班子建设是队伍建设的前提，抓好班子建设对开展好全局工作起着决定性的影响。今年年初我们调整了班子分工，进一步明确了工作职责，班子成员人人肩上有责任，每个成员积极负责任，大大激发了班子成员工作的积极性和能动性。工作中我们既分工又合作，进一步健全了党风廉政建设责任制实施办法，认真贯彻民主集中制，凡重大决定、干部任免和重大资金使用等事项均经讨论决定，做到班子成员遇事商量、互相支持、求同存异、齐心协力干工作。

　　在抓班子的同时，努力加强干部队伍建设。一是抓制度建设，用制度规范统计思想和工作行为，印发了《区统计局工作职能及工作规则》，并注意在工作中抓好落实;二是抓作风建设，以统计文化为载体，加强“依法统计、乐于奉献、公正透明、服务社会”的职业道德教育，形成了勤政廉洁、务实高效的优良作风，受到了上级业务部门和社会群众的一致好评。

　　三、把握重点，不断提高服务水平

　　我们从市场经济条件下统计工作面临的新形势出发，以创新的精神积极推进统计方法制度改革，全方位提升统计服务水平。通过不断拓展服务领域，在统计服务上实现了由传统型被动式服务向开放型主动式服务的转变，通过不断开辟新的服务渠道，真正把统计服务提升到“主旋律”地位：一是抓好统计分析，做到量上有突破、质上有创新;二是改进统计信息内部网，使统计信息网涵盖内容更丰富、涉及范围更广泛;三是办好统计信息资料(如统计月报、统计摘要等)，做到提供信息及时、统计资料齐全;四是围绕区委、区政府中心工作，通过调查研究及时反映经济运行态势，为党政领导和社会各界提供了高效、快捷、方便的统计服务。

　　四、注重修养，恪守廉洁勤政职责

　　一是在党性修养上，坚持政治学习，注重自我改造，不仅经常教育全局同志，而且能以身作则自觉地做到政治上与区委、区政府保持高度一致;二是在处世为人上，坚持做到自严自律、自尊自爱，慎独慎微、慎始慎终，既保持良好的党性作风，又坚持处事为人的理性原则;三是在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事。做到真心实意培养干部成长，设身处地帮助解决实际困难，尽心尽力地为大家办实事，用自己的行动来引导和创造一个和谐融洽、团结奋进的工作环境和氛围。

　　20xx年我在本职工作岗位上取得了一些成绩，主要得益于区委、区政府的正确领导，得益于班子成员的密切配合，得益于全局同志们的辛勤工作和大力支持。同时也深刻认识到自身还存在着许多不足，如创新能力还不够强，调查研究还不够深入等问题。在今后工作中我决心努力做到加强学习锻炼，全面提高能力素质，加强组织协调，加强自我监督，严于律己，克服不足，力争使自己的工作再上新台阶，为全区的经济建设做好服务。

5、人事专员述职报告

　　一、招聘工作

　　1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

　　2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。透过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。

　　二、建立、健全、规范人事档案管理

　　1、对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案齐全。

　　2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

　　3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

　　4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

　　5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。

　　三、员工培训工作

　　1、完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

　　2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

　　3、协助采购部完成员工物料培训工作。

　　4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

　　四、员工关系

　　1、找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。

　　2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

　　3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。

6、人事专员述职报告

　　一、展馆相关事务（助理工作）：

　　1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍。

　　2、与涂经理对接，用心做好合同，展馆介绍以及其他日常事务。

　　3、开业前准备：1）每一天提前到场查看当天的工作进展状况。2）配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行；3）开业后，主动用心承担讲解。完成相关任务。

　　二、人事专员工作：

　　1、拓展招聘渠道：

　　目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。

　　2、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用。

　　3、透过以上网站为公司找到适宜的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本。

　　4、对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

　　5、与招聘网的联系人持续良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

　　三、招聘工作：

　　1、发布招聘信息：

　　对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作资料、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的状况，选取相应的人群，从而选取相应的招聘渠道，找到适宜的人员。

　　2、与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选取适宜的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘适宜的人才。

　　3、建立有效的人才库

　　对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的超多中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。

　　4、在专业人才急需的状况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

　　5、如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有适宜的人员顺便招聘。

　　工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师；高级管理人员，如进出口财务经理；对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自我的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时光完成。此项工作正在进行中。

　　计划采取如下措施改善工作：

　　1）对专业对口，经验丰富，设计潜力较强的人员工资可相应提升、

　　2）拓展招聘渠道，用心收集适宜的简历、

　　3）注意对已有意向的人员，针对其实际状况，吸引并留住人才。

　　四、员工关系工作：

　　1、从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，用心了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。

　　2、对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

　　3、与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

　　五、行政事务

　　目前人事行政部有3个人，在时光可协调度的状况下。处理行政事务。

　　临时事务的处理，包括保安，保洁等。

　　个人潜力分析：

　　优势：亲和力较好；具备必须的沟通、组织协调潜力；能虚心理解听取别人的意见，认同海天集团的企业文化；具备必须的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自我的情绪，工作认真负责，有职责心。

　　劣势：锻炼自我为人处事的潜力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

　　提升措施：

　　1）充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一。

　　2）反省自我，针对工作中的不足进行改善。

　　3）深入学习人力资源相关专业知识。

　　4）针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理。

　　工作总结：

　　人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。

　　在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也期望在这个模块做的更好。我期望能够以最饱满的热情为公司做出的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。

　　这两个月的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮忙是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我两个月以来，工作、思想状况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自我，充满热情的去工作。尽的努力，完成领导交给我的一切任务。

7、环保专员述职报告

　　我公司始终坚持环保工作党政“一把手”亲自抓、负总责，成立了环境保护工作领导小组，健全了环境保护工作责任制，将责任层层落实到了每个单位，并结合公司实际，制定出切实可行的环保工作方案，使环境卫生治理和保护得到了广大领导干部和广大员工的认可和支持。

　　坚持以统筹人与自然全面、协调、可持续发展为指导，以节能减排为主线，坚持“污染防治与生态保护并重”，“预防为主、防治结合”的原则，全面落实科学发展观及环境保护责任制，加强环境保护监督管理，切实维护生态环境安全。以企业污染防治为重点，坚决查处环境违法行为，遏制生态破坏；深入开展环境专项行动，保障群众权益，促进流域经济、社会与环境的协调发展。环境宣传、环境管理、生态建设、环保法制建设、环境综合整治等各项工作中都取得了较好效果。

　　二、主要做法与成绩

　　第一、严把建设项目审批关，落实环境保护目标责任制，杜绝新污染源的产生。

　　第二、宣传，提高环保认识。

　　环境保护是我国的一项基本国策，是树立“以人为本”科学发展观，构建环保绿色社会的基矗，为提高广大员工的环境保护国策意识，利用各种形式进行环保宣传，通过大力开展环保宣传教育，极大地增强领导干部和广大员工环境保护的意识，提高了领导干部和广大员工关心生产生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。如有关企业存在着排污不规范的现象，我公司领导和环境保护组成员代表就多次递交了相关的提案和建议。由此可见，关注环境、保护环境正在逐步成为全体领导干部和广大员工的自觉行动，环保工作将在企业发展中扮演越来越重要的角色。

　　第三、强化管理，确保监管到位。

　　在工作中，我们严格按照环保目标责任书要求，结合各部门职责和工作实际，抓住重点，齐抓共管，有效施策，强化管理，使环保目标责任状各项内容指标落到了实处。一是从源头上规范。在生产过程中严格执行环境保护有关规定，对引进的新、改、扩建的项目要求其先过环保审批关；在建设的过程中，认真落实环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的“三同时”制度；在服务中提高。防治环境污染，保护生态环境，提高员工环保意识，努力创建经济节约型、环境友好型的企业。

　　工作中，我们始终坚持以经济建设为中心，对符合国家产业政策的项目，一切开绿灯，并主动帮助企业办理手续，全力支持企业大干快上；对不符合国家规定的建设项目，积极做好解释工作，并严格按规定办事，把好第一审批关，决不放过一个污染项目，并按照有关规定，严格执行环境影响评价制度和环评“三同时”制度，从源头上杜绝新污染源的产生。

　　回顾一年的工作，我们的环境保护工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在许多的不足和问题，主要是无监测能力、人力少、经费保障困难等问题。希望在今后的工作中能在上级环境部门的关心和支持下，加以改进，让企业的环保工作得到质的飞跃。企业将在以后的发展中不断地完善环境保护制度，积极做好环保工作。节约经济，保护环境，努力成为经济与环境双赢的优秀企业。

　　今后打算：

　　1、要有专职的机构、人员、工作目标、工作经费和赋予相应的管理职能。

　　2、统一领导，至上而下，层层抓落实，形成能顺畅运转的管理工作体系。

　　3、各级领导和从事环保工作的人员，要有高度的责任感、使命感，决不能有急功近利的思想。

8、环保专员述职报告

　　一、认真学习，狠抓环境监察人员和自身全面建设

　　1、加强政治理论学习，努力提高政治素质。带领全队环境监察人员认真学习，牢记党的宗旨，树立起崇高的思想境界和高尚情操。全队人员都能够贯彻执行党的路线、方针政策和决议，维护和执行党的纪律，遵守国家的法律、法规，坚决执行党中央、国务院和省、市有关决议。个人能够坚持党的民主集中制原则，自觉接受民主监督。确立了实事求是奋发向上的世界观和为人民服务的人生观及求实绩务实效的价值观。抓好环境监察大队内的各项建设，为全局各项建设的开展做奠定基础。

　　2、加强思想道德修养，努力提高自身素质。个人始终保持了旺盛的工作劲头和不断进取、埋头苦干的精神，做到认认真真干事，踏踏实实做人，堂堂正正做官。坚持从点滴入手，从细微处着眼，廉洁自律，自觉抵制社会上的不良风气。能够广泛团结同志，联系群众，虚心听取各方意见，自觉和同志们打成一片，做到有话说当面，决不在背后乱议论。对工作中存在的问题，不推诿，不指责，从自身找问题，总结经验教训；对同志中存在的问题，从调动积极性出发，既能严肃批评又能热心帮助指导。

　　二、多项举措确保环境执法评议的开展

　　1、牢记服务宗旨，优惠便民措施，切实为民办实事。要求环境监察人员在环境执法工作中，要做到：一是要换位思考，为民着想，切实把日常的工作融入到为人民服务的中去。二是搞好服务，能一次解决的，绝不让被服务单位跑第二次。坚决杜绝脸难看，门难进的衙门作风。三是提倡上门服务，减少被服务单位路程和节省时间。四是办事公道，说话和蔼，对被服务单位不懂的要耐心解释。

　　2、营造良好的投资环境。根据环保法律、法规，确立因地制宜的、符合实际的、有利于发展的新观念、新做法。

　　3、强化监督，严格执法，对危害群众利益、环境利益的违法行为，严厉打击，发现一起，查处一起。

　　4、营造公正执法的法制环境。一是进一步完善过错责任追究制。二是简化办事程序，实行首问责任制和“一条龙”、“一站式”服务。

　　5、营造为民、便民、利民的服务环境。一是进一步加强职能转变，强化服务意识。二是加大执法意见调查征求意见力度，深入基层进行针对性调研。三是大力开展环保宣传力度，重点支持企业走可持续发展道路。

　　6、营造立党为公、执政为民的廉政环境。一是加强廉洁执法教育。二是继续完善党风廉政建设责任制，实行分工分级负责制。三是从完善内部规章制度入手，建立行政效能监察体制，抓教育、抓制度，形成教育、监督、制度约束的廉政机制。

　　7、进一步改进机关工作作风，杜绝门难进、话难听、脸难看、事难办在环境监察大队的发生。提高办事效率，当天能办的事绝不拖第二天。

　　8、做到管理与服务相结合，文明执法，严格执法，严格按照环保法赋予的职权，用足法规，正确用好权力。

　　9、进一步强化环境监管，坚决打击环境违法行为。尤其是关系到群众切身利益，群众看得见摸得着的环境违法行为，做到发现一个查处一个，有报必查，有查必果。凡是环境污染举报当即派人现场调查、处理，争取一般信访件不接报第二次，7天内办结，重大复杂信访不接报第三次，60天内办结完毕。

　　10、经常深入办事处、社区、企业走访，虚心征询党代表、人大代表、政协委员的意见和建议及批评，做到有意见立马改正，改正结果必有反馈。

　　三、围绕基层执法评议，努力开拓工作的新局面

　　1、实行科学管理，公正执法。建立环境监察大队正常的工作秩序和工作规范，严格执行各项规章制度，提高工作水平。加强法律法规的学习和运用，完善了执法工作程序，使环境执法工作规范有序的开展，维护了执法的严肃性，减少了执法的不规范行为，既保护了自己，也保护了同志。工作中力争做到严肃认真，一丝不苟，有问题不想当然，深入基层，深入现场，掌握第一手资料。在工作中能认真开展调查研究，多方听取意见，讲究工作方法，提高工作效率，力求高质量的完成任务。

　　2、狠抓工作落实，确保各项工作的圆满完成。在工作中认真落实上级确立的工作方针政策，狠抓落实。

　　一是坚持以确保环境安全工作为重点，制定了《徐州市某分局环境污染与破坏事故防治应急预案》、《某环保分局汛期环境污染防治与应急处置（监测）应急预案》，对辖区排污单位下发了《关于进一步规范排污单位内部环境管理工作的通知》，确立了环境安全监察的重点区域和重点河流，确保饮用水源不受污染，将污染事故降到最低程度，去年未发生污染事故。

　　二是进一步加大了对环境违法行为的行政处罚力度，有力的打击了环境违法行为，维护了环保法律的严肃性，有力地推进了某辖区环保工作的开展。

　　三是转变职能，强化服务，切实履行环境监管工作。改变工作作风，实行环保“片警”制度，划分责任区域，履行环保职责，查处环境违法行为，进一步沟通与群众的联系，建立了有效地环保联动机制。

　　四是严厉查处环境违法行为，查处不法排污企业。

　　五是在环境信访工作中坚持为民解难、为政府分忧的工作原则，做到化解矛盾，解决污染危害。完善值班制度，实行24小时值班，规范了举报查处机制等一系列措施，有效降低了重复举报的发生，对举报及时调查、及时处理、及时反馈、上报。

　　回顾开展基层执法评议活动以来的工作，我作为环境监察大队长和班子成员，能够准确定位，发挥作用，完成任务。但在我分管的工作中还存一定的错误，需要在以后工作中进一步提高。

9、渠道专员述职报告

　　我是2006年10月底应聘进入公司的，主要负责的是全公司的人员招聘与培训方面的工作。入职以来我始终以饱满的热情，积极主动的投入到工作和学习当中去，严谨细心、稳重忠诚，配合人事部长利用较短的时间整合了原有资源，逐步建立和完善了公司招聘、培训、奖惩等方面的制度，并初见成效。现将有关情况简要汇报如下：

　　一、了解公司人力资源现状，整合人事档案建立人事月报表制度

　　作为公司专职负责招聘工作的人员，对公司的人力资源情况不了解是很难较好的开展工作的。于是，入职初期，我便利用整理公司人事档案的机会熟悉公司各部门人员分布情况，及公司的人员结构情况。并对公司现有人员进行了分析，完善了人事档案，在人事档案中增加了人员异动情况。并建立了每月人事报表制，做到每月定期向公司高层领导报送人事月报表，以便公司领导能及时了解公司人员变动情况。

　　二、为公司各部门进行人员招募，规范招聘制度

　　2006年底公司进行了比较大规模的人员整合，裁减了效益低的生产线，扩充高效益生产线及公司的技术力量。为了配合公司的人员调整，我一进入公司便投入到招聘工作当中。在招聘渠道上，针对不同部门不同岗位的用人需求开拓了张贴招聘启示、职业介绍、现场招聘、网上招聘、联系各大医药院校等多元化招聘渠道。半年来通过各种招聘渠道共为品质保证部、生产部、工程部、财务部、仓储部、药物研究所、行政人事部六个部门几十个岗位招聘了80多位新员工，及时补充了各部门的用人需求，保障了公司生产的正常运行。同时，在招聘的过程中逐步的建立起了由“各部门提出人力需求→主管审批→人力资源部门审核→收集人员资料→反馈用人部门→组织面试→用人部门面试→办理入职事宜”的招聘流程。

　　三、协助部长初步建立培训制度

　　由于人事变动等原因，去年年底，公司的人员培训工作几近瘫痪荒废状态。我入职后，在熟悉了公司状况和进行了招聘工作之后，利用新员工多的情况，逐步开展了新员工的入职培训工作，并在培训工作中逐步完善培训制度。

　　1、拟定培训协议。年初，根据公司的要求针对公司外派培训管理不到位，培训后人员无约束流失的情况，协助人事部长起草了《培训协议》，并于6月份组织的品质保证部集体请外教进公司培训时开始实施。

　　2、新员工入职培训制度的完善。我入职后很大一部分工作内容就在于新员工的培训工作上，从培训内容的设定，到确定培训和培训方式等一系列的工作在实施中逐步完善。

　　3、制定全年培训计划，有计划的组织全员进行培训。根据公司领导和部门领导的批示，制作出了全年员工培训计划，有些计划已开始实施。

　　四、配合车间进行纪律整顿，完善员工奖惩制度

　　3-4月份生产部利用合成车间领导班组变动的契机对车间进行了一次大规模的纪律整顿，淘汰了一部份工作不认真，纪律观念不强的员工。我们人事部也配合了这次整改活动的进行：

　　1、对合成车间淘汰下来的员工及时做好思想工作和办理离职手续，同时及时补充新员工进入岗位。

　　2、对于不配合整改工作的员工做好思想工作，对违反纪律的员工及时做出处罚决定。在处理员工奖惩的过程中逐步形成了“部门申报→人事部调查（做出调查报告形成处理意见）→上报主管副总或总经理审批→公告”的处理流程，基本做到奖惩有据，处理及时，在一定程度支持和巩固了车间的整顿。

　　以上是我入职半年多的主要工作内容，总结这半年多的工作，也还存在很多不足之处需要在下半年的工作中进一步加强和改进：

　　一、继续完善招聘程序，严格把好人才选备关。

　　上半年的大量招聘，虽然公司人员编制已趋于饱和，但是技术及管理人才将还是下半年的一个工作重要内容。通过半年的紧张忙碌招聘工作暴露出了现有招聘制度的不完善的地方，如面试程序、审批程序和入职程序等都有许多漏洞，因此接下来的工作正好可以总结半年招聘的优劣，查漏补洞加以完善。

　　二、完善试用员工考核制度。

　　由于上半年的整改工作，新入职的员工比较多，现在公司的人员编制趋于饱和状态。因此接下来我的工作重点因从原来的招聘工作转到做好试用员工考核与筛选上来，为公司严把人事关。应建立起从用人部门到人事部门的一套严密的考核机制，把转正考核制度确立好。

　　三、做好全公司定员定岗编制表。

　　企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益化，而保证每个岗位人员到位，做到物尽其用，人尽其能，才是企业用人之道，也是我们人事部最基本的职能所在。因此根据公司各岗位基本情况制定人员编制表是人事部招聘、调配、考核员工的基本依据。上半年由于公司的整改，及人事部内部人员的动荡，编制表一直没有做出来，因此，下半年的一个工作重点因是尽快制做和完善人员编制表。

　　四、继续做好培训工作。

　　企业内部培训是一个公司培养内部人才，提高员工素质，提升企业文化的关键。年初虽做了全年的培训计划和草拟了公司培训制度，但由于人事部内部的人员变动频繁，致使很多都没有真正得到实施。全公司的培训也是彭部长来了以后才开始实施的，因此还需要在下半年工作继续实施和完善。

　　综上所述，我觉得自己虽还存在许多不足之处，如刚来公司不久对公司各岗位的情况还不能完全熟悉、在处理人事工作时有时还不够细心和耐心，但总的来说还是胜任本职工作的。以上是我对自己入职半年来工作的一个总结和展望，不足之处请公司领导指正。

10、专员个人述职报告

　　一、招标工作完成情况

　　全年部门共开展招标工作XX多项，公开招标XX项，我个人独立完成的招标工作有XX项，公开招标XX项，组织议标项目XX项，配合部门其他人员完成XX项招标项目，以上招标项目包含了材料采购、机械设备采购、劳务分包，已完成的中标总金额约XXX万元，从总体上说以上数字上已经体现了我半年的工作任务和完成的工作量，在完成这些项目的同时，业务能力、服务水平、认知能力、把握项目全过程的能力等方面有了显著的提高。

　　每次招标，从最开始的招标申请，到最后招标资料整理、扫描、存档和投标保证金的退还等事宜，都可以锻炼自己的耐性及对工作的认真负责态度，通过不断的接触和参与招标的各个阶段的工作，让我不断的熟悉招标工作的流程。以前我认为自己不能胜任这项工作，但在领导和同事们的热心帮助和自己的努力下，我发现自己现在可以克服这个障碍，招标工作没那么可怕，开始喜欢上了这项工作，逐渐找到了自己的方向，也许我不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。

　　在参与评标的过程中也是一个学习的过程，在面对评委评标时提出的问题，和评标的时候遇到的问题都可以令我深思和反省，跟领导学习怎么处理问题，才能让评标顺利。在每次开标评标结束后都要养成总结问题和分析问题的习惯，提醒自己和同事下次不要犯同样的错误。

　　今后在工作上要更加的注意细节，大意之人可能在细节上予以漠视，这样就会让小问题阻碍工作的顺利完成。平时工作中我要求自己注重细节，精益求精，在做任何资料时都要用心。每到一个招标的工作流程都要细心做好工作，因为这是为下一个工作流程作好准备。

　　二、工作不足和下年工作打算

　　“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我在工作中兢兢业业，但完美离我总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的成绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：

　　（一）加强业务知识学习，提高业务工作能力

　　作为一名招标专员，我深知要想做好工作，必须要有一定的专业知识，在认真做好本职工作的同时，不断加强业务知识的学习，提高业务能力和服务水平。在以后的工作中，要努力学习招标工作知识，争取成为招标工作能手，所以学习始终是不能放松，要以自学为主，做到学以致用，为今后的招标工作奠定良好的基础。

　　（二）自我解压，调整心态

　　工作情绪波动大，有些懒散。这些思想情绪一度使我的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。

　　（三）协调沟通能力，提高自身素质

　　沟通协调能力有待提高。在招标工作中更多用到的是人与人之间的沟通、交流，我认为做好招标的第一步就是学会与陌生人交往，增强自信能力，在这方面我做的不够好，在以后的工作中我要多看些这方面书籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的协调沟通能力。

　　（四）工作中缺乏创新思维

　　不管是日常生活中还是工作中，大家都需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个人的潜力。通过半年来的工作，领导和同事都很热心的给予了我工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的'态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样便会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

　　三、工作建议

　　1、随着项目的增多，招标中心也在不断的成长，每次开标会结束，就感觉是打了一场胜仗，但在这场所谓的战争中也会发现一些需要改进的地方，不断改进、创新才能更好的发展，所以建议在以后的工作中，能够做到每次总结整个开标过程中的不足，并采取有效的措施进行改正，从而达到好的效果。

　　2、部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂。沟通方式是多样的，但不能流于形式，要落于实处。

　　在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识，提高自己的工作技能，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，为公司的发展贡献自己的一份力量！

11、专员个人述职报告

　　大家好！

　　根据公司述职方案要求，下面我就20xx年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报，不当之处请领导们给予批评指正。

　　一、个人简介及工作职责

　　我叫xxx，行政专员，20xx年6月毕业于xx职业学院，20xx年3月底到xx电子公司上班，8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下，我认真履行岗位职责，较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有：一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实；二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核；三是夜间值班签到情况的检查与落实；四是印章的管理工作；五是传真电话的接听及传达落实；六是公司领导安排的其他工作。

　　二、20xx年来主要工作内容及业绩

　　（一）认真做好公司各类公文起草、撰写工作。20xx年来，起草、审核机电公司通报175份，通知80份，会议纪要26份，规章制度23份。另外，编写工作总结3份，共计两万一千余字；编写大型发言材料8份，共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份，为公司管理水平提升奠定了良好的基础。

　　（二）认真做好督查监督工作。严格按照《督查管理规定》，对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度，20xx年调度事项29项，按期完成23项，有6项工作正在向前推进。

　　（三）做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核，协助领导完成半月计划考核工作。

　　（四）认真做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份，电话接听时使用礼貌用语，收到传真信息及时通知相关人员，确保各类信息文件及时传达。

　　（五）认真做好印章保管及用印工作。严格按照公司印章管理规定，保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章，严格审批用印权限，半年来，未出现错盖、超权限用印事项。

　　（六）认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实，确保夜间值班工作有序开展。

　　三、个人优势及不足

　　经过在行政部近一年的工作，我各方面都得到了锻炼。一是本岗位工作已能熟练驾驭，并积累了一定的工作经验；二是工作态度端正，做事认真踏实，具有较强的责任心。虽然取得了一定的成绩，但是我也清醒的认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节，主要有以下几个方面：一是理论素养和业务素质有待于进一步加强，文字写作水平有待进一步提高；二是创造性开展工作不够，沟通交流少。

　　四、下半年工作思路、目标及打算

　　下半年，我将严格按照领导的安排和部署，进一步增强责任意识，严格遵守公司各项规章制度，并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作，进一步加大工作执行力度，努力培养雷厉风行的做事风格，确保各项工作有序、高效开展；二是进一步加强自身业务学习，积极参加各类培训，努力提高自身素质和写作水平；三是认真学习相关写作知识、技巧，进一步提高写作能力；四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一，是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调，增进与其他部门的交流协作，努力营造和谐的工作环境，形成工作的合力。

　　最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在今后的工作中，我一定认真总结经验，戒骄戒躁，努力实践，克服不足，努力把工作做好。

12、服务专员述职报告

　　20____年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，在这里做以下总结：

　　员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与正规同酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺少，而五酒店必需要有这样的服务。在20__年主要以培训为主，加强服务员的服务意识。每月组织一次部门大的培训，每天各个班组利用晨会时间，做简短的培训，小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语，提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。

　　客房卫生的检查制度仍需加强，多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查，以班组形式进行对比，评出优秀班组。调动员工的积极性，带动员工的团体荣誉感。使员工在任何时候，都能感觉到自己是一个集体，自己所做的一切，会代表班组。

　　前一段时间员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流，造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通，了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助，让员工感觉到集体的温暖，感觉酒店在关注他。

　　以上总结的不足之处，我将一一逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：

　　提高员工服务质量，强化员工服务意识，对所有员工（包括新员工与老员工）进行全面培训。并协同各领班制定培训计划，做好员工的技能培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，对客服务做到：服务，主动，礼貌，耐心。周到，使之与五酒店相匹配。

　　控制物资，开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，控制成本费用。做到客房人走灯灭。并且这次会议结束后，要求员工收集空的矿泉水瓶，放入马桶水箱内，做到节约用水。一次性用品的消耗，要求每个领班，每天要登记在册。严格控制物资。

　　提倡员工免检房。一方面为了提高员工的积极性，另一方面可以让领班有时间和精力放在培训方面。员工工资与效益挂钩。员工留有保底工资，其它与当月实际做房数及房间卫生质量，直接挂钩，全面带动员工积极性，避免干好干坏一个样。

　　提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持状态，实行逐级管理，员工对所清洁的房间负责；领班对所管辖的楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查；对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查；坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。

13、服务专员述职报告

　　一、自身学习

　　今年以来，我根据自身工作实际需要，坚持理论学习不放松，一是始终坚持党员先进性教育的学习及时掌握党在新时期的路线、方针、政策，认真领会十七大四中全会、五中全会的精神实质，并将其贯彻落实到工作实际中；二是加快知识更新，提高能力水平，我作为一名党员，注重学习各级领导的优良作风，学习先进员工的智慧和经验，学习经营管理知识和技能，不断提高解决实际问题和做好本职工作的能力，努力使自己成为本岗位上的行家里手，能够做到公道正派、服务热情，能够从大局出发，为搞好各项工作出主意、想办法。

　　二、严格执行各项规章制度，做好自己工作

　　在工作中，我首先能够做到摆正自己位置，按照领导要求完成各项工作任务，在工作中能够做到严格把关，以精益求精的态度对待工作，同时也注重倾听职工的意见，不断改进服务态度，提高饭菜质量，把工作作好。我负责职工食堂的工作，食堂承担着职工和领导的就餐及接待任务，饮食安全的重要性显而易见，不能有一丝疏忽。

　　在去年的一年里，在有限的伙食标准，物价不断上涨的情况下，想方设法烹制出精美的饭菜供大家就餐。为此，从采购、验收、入库、出库等各个环节严格把关，做到万无一失，认真执行国家《食品卫生法》，禁止将霉变、腐烂、异味的食品供应员工，搞好灶房内外的清洁，保障员工的身体健康。

　　同时，在饭菜的花色品种上，我认真制定每天食谱，努力做到品种不重复、花色时时新。在接待任务工作上，我们根据各项接待标准，制定出菜谱，做到了标准虽有高低，但质量、口味不变的原则。把讲礼仪、懂服务的人员应用到工作岗位上，使食堂的服务达到了规范化。

　　三、存在的差距及努力的方向

　　虽然在过去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下几方面：

　　1、在自身的业务学习上抓得不够，投入的精力不多。

　　2、工作不够细致，缺乏创新意识。

　　在今后的工作中，我要把食堂餐饮做为第一要务，发扬“认真负责、扎实苦干”优良作风，对领导交办的工作，保质保量完成，更加积极、努力的工作，保证公司全体员工的就餐和对外招待。