1、农委个人述职报告
我是农业委员会综合审批科科长,综合审批科负责农委所有行政许可、非行政许可和其他各类审批事项全面工作,现就20××年工作述职如下,请予评议。
一、依法审批、规范管理
20××综合审批科认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动,以“方便群众、热情服务、减化程序、提高效率”为原则,以进一步推进依法行政、廉洁行政、高效行政为目标,进一步规范行政审批工作。农委现有行政审批项目42项,其中水利科16项,林业科14项,动物卫生监督所6项,农业技术推广站3项,农业科2项,畜牧水产科1项。截止目前,农委窗口共办理行政审批项目30件,其中野生动物经营利用许可5件,林木采伐许可21件,取水许可审批1件,动物防疫合格证核发3件。办结率100%,无一起投诉情况发生。
二、热情服务、方便群众
综合审批科克服审批事项多,工作人员少的困难,严格按照政务服务中心的要求按时到岗、语言规范、行为规范、认真履行请销假制度,热情接待每一位到窗口办事的群众。工作中力求解释规范准确无误,让办事群众满意而归,绝不让办事群众跑冤枉路,全年共接待群众咨询800余人次,接受电话咨询400余次。
三、领导重视、提高效率
20××年在各级领导的高度重视下,成立了综合审批科,并按照上级要求完成了“两个集中”,即所有审批项目向一个科室集中,审批科室向区政务服务中心集中。对窗口人员充分授权,例如,野生动物驯养繁殖经营利用许可原来只是在窗口受理,审批签字不在窗口,为方便群众,局领导安排农委首席代表在窗口签字办理,大大提高了办事效率。
四、严于律己、强化作风
窗口工作人员认真贯彻落实中央八项规定,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为服务主题,反对“四风”,坚决杜绝“进门难、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,进一步提升审批效率,同时开辟绿色通道,特事特办,从而打造农委窗口的良好对外形象。
我将进一步深化农委窗口建设和管理工作,加强综合审批科人员的学习,提高服务意识,进一步改进工作作风,简化办事程序,提高办事效率,用真诚的服务为广大群众提供优质高效的服务。
2、营业员个人述职报告营业员个人述职报告
尊敬的各位领导:
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关**方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心**事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢!
3、营业员个人述职报告营业员个人述职报告
2019年,药房全体员工在店长的领导下,完成了全年的销售任务,每个工作人员都任劳任怨,干好本职工作,体现了良好的职业素养和进取精神。
我荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告,要说先进呢,我药房的每位工作人员都是先进个人,先进是属于我们集体的,我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语,不过我们的工作应该是大家有目共睹的,都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。xxxx:任劳任怨,默默无闻。xxxx:工作认真仔细,对事一丝不苟。xxxx:手脚麻利,精明能干。xxxx:工作踏实,知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告,但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。
在繁忙的工作中,2019年不知不觉的带着收获悄然离我们而去,回顾这一年来的工作历程,既忙碌又充实,看到我院的迅速发展,作为我院的职工,我们都由心的感到高兴。
众所周知,药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室,药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员,都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》,一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求,全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。
2020年,我药房的工作方向是:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量,发挥我们的长处,杜绝一切差错事故的发生,做好每月的药品盘点,进一步协助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。若还有存在不足,那就是我们的专业知识还不够扎实,我们一定会努力改进。
药房是一个整体,我们每位工作人员齐心协力,上下一心,互相配合,相互帮助,绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。
4、农委工作人员述职报告
各位领导、各位同志:
20XX年,市农委的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实《要点》和《分解表》精神,改进服务方式,拓展公开领域,创新公开方式,完善政务公开工作机制,我委的政务公开工作取得了明显的效果。现将201X年市农委政务公开工作总结如下:
一、强化组织领导,明确工作职责
按照市政府对政务公开工作的要求,市农委高度重视政务公开工作,主要领导亲自抓,分管领导具体负责,各部门具体承办,依靠全体干部职工参与的领导机制和工作机制,市农委成立了主要领导任组长,各分管领导任副组长,各科(站)长为成员的农委政务公开工作领导小组,领导小组下设办公室,负责政务公开管理工作的具体实施工作。201X年,市农委领导小组通过召开工作例会形式,听取并具体研究部署政务公开工作的开展,切实推进了我委政务公开工作向纵深发展。
二、强化措施,促进政务公开
(一)制定方案,积极推进政务公开。根据《201X年全市政务公开工作要点》和《201X年全市政务公开工作要点分解表》的通知要求,结合农委工作实际,按照市政府政务公开工作要求,制定了《201X年农委政务公开工作方案》,确立了201X年我委政务公开工作目标和工作内容,并规范政务公开配套制度制度,为政务公开的科学合理、顺畅有效的开展提供了领导和制度保障。
(二)深入推进政务信息公开。一是强化财政信息公开。按照有关部门要求,我委通过“中国伊春”政务公开专栏,及时向社会公开我委部门预算公开和“三公”经费预算,增强预算公开的时效性和准确性,大力推进了我委“三公”经费预算公开。
二是强化政务信息公开程序。我委严格履行工作程序,在财务信息、行政执法执罚工作信息、发布公文目录信息及《政务公开年度报告》等政务信息公开前,由专人填写《政务公开信息报送审批表》,并经主管领导签字审批后,方可公开,做到一条信息一张审批表,完善了工作程序。三是加强对行政(审批)许可工作监督。对所承担农业行政审批(许可)项目依据进行了认真清理,并按照要求,将我委所有行政审批(许可)项目,全部在网上予以公布,接受社会监督。截止到目前,我委经服务中心办理的行政许可(审批)项目20项,均已在网上公布。
三、存在问题
20xx年伊春市农委的政务公开工作虽然取得了一定成绩,但是也存在着一些差距和不足,需要进一步加强和改进。一是公开意识及内容需要进一步深化。还存在对政务公开的重要意义认识不足,工作有被动现象。二是长效工作机制建设还需要完善。三是政务公开工作还存在注重对办事依据、程序的公开,而对办事结果的公开不够及时等问题。
四、下步工作打算和建议
(一)进一步建立和完善工作制度,确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。继续加大《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传力度,切实提高工作人员对做好政务公开工作的认识。
(二)进一步规范和完善政务公开的内容、形式,重点公开人民群众普遍关心的重大问题、重大决策,同时有区别地抓好对内与对外公开,提高公开针对性。
(三)进一步加强对全委政务公开工作的监督、检查和指导工作,提高政务公开的质量和水平,全面推进政务公开工作上新台阶。
述职人:XXX
20xx年xx月xx日
5、农委人员述职报告
各位领导、各位同志:
20XX年,市农委的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实《要点》和《分解表》精神,改进服务方式,拓展公开领域,创新公开方式,完善政务公开工作机制,我委的政务公开工作取得了明显的效果。现将201X年市农委政务公开工作汇报如下:
一、强化组织领导,明确工作职责
按照市政府对政务公开工作的要求,市农委高度重视政务公开工作,主要领导亲自抓,分管领导具体负责,各部门具体承办,依靠全体干部职工参与的领导机制和工作机制,市农委成立了主要领导任组长,各分管领导任副组长,各科(站)长为成员的农委政务公开工作领导小组,领导小组下设办公室,负责政务公开管理工作的具体实施工作。201X年,市农委领导小组通过召开工作例会形式,听取并具体研究部署政务公开工作的开展,切实推进了我委政务公开工作向纵深发展。
二、强化措施,促进政务公开
(一)制定方案,积极推进政务公开。根据《201X年全市政务公开工作要点》和《201X年全市政务公开工作要点分解表》的通知要求,结合农委工作实际,按照市政府政务公开工作要求,制定了《201X年农委政务公开工作方案》,确立了201X年我委政务公开工作目标和工作内容,并规范政务公开配套制度制度,为政务公开的科学合理、顺畅有效的开展提供了领导和制度保障。
(二)深入推进政务信息公开。一是强化财政信息公开。按照有关部门要求,我委通过“中国伊春”政务公开专栏,及时向社会公开我委部门预算公开和“三公”经费预算,增强预算公开的时效性和准确性,大力推进了我委“三公”经费预算公开。二是强化政务信息公开程序。我委严格履行工作程序,在财务信息、行政执法执罚工作信息、发布公文目录信息及《政务公开年度报告》等政务信息公开前,由专人填写《政务公开信息报送审批表》,并经主管领导签字审批后,方可公开,做到一条信息一张审批表,完善了工作程序。三是加强对行政(审批)许可工作监督。对所承担农业行政审批(许可)项目依据进行了认真清理,并按照要求,将我委所有行政审批(许可)项目,全部在网上予以公布,接受社会监督。截止到目前,我委经服务中心办理的行政许可(审批)项目20项,均已在网上公布。
三、存在问题
20xx年伊春市农委的政务公开工作虽然取得了一定成绩,但是也存在着一些差距和不足,需要进一步加强和改进。一是公开意识及内容需要进一步深化。还存在对政务公开的重要意义认识不足,工作有被动现象。二是长效工作机制建设还需要完善。三是政务公开工作还存在注重对办事依据、程序的公开,而对办事结果的公开不够及时等问题。
四、下步工作打算和建议
(一)进一步建立和完善工作制度,确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。继续加大《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传力度,切实提高工作人员对做好政务公开工作的认识。
(二)进一步规范和完善政务公开的内容、形式,重点公开人民群众普遍关心的重大问题、重大决策,同时有区别地抓好对内与对外公开,提高公开针对性。
(三)进一步加强对全委政务公开工作的监督、检查和指导工作,提高政务公开的质量和水平,全面推进政务公开工作上新台阶。
述职人:XXX
20xx年xx月xx日
6、医生个人述职述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
本人从事外科临床工作一年来,能自觉遵守法律法规和院方各种规章制度。能单独处理外科上各项业务工作,至今未发生一起医疗差错事故。具体体现以下几个方面:
社会主义社会是全面发展,全面推进的社会,社会主义事业是物质文明与精神文明相辅相成,协调发展的事业。在目前在市场经济冲击下,部分人思想出现腐蚀堕落,这是一种缺乏政治学习的综合表现。通过“五心三满意活动”、“三个代表学习”我个人从端正学习态度,结合个人实际认真作了整改,进一步在职工中树立了良好的自身形象。
基层医院在条件设备及人员相对紧缺情况下,我作为一名业务带头人,身先士卒,接受群众的监督,长年工作在一线,坚持又上行政班又上业务班,从不以任何理由推诿工作之事,没有享受休息过一个好的节假日。记得去年大年三十晚上接诊一例鞭炮炸伤腹部病人,病人当时因创伤面严重并发休克,通过积极组织医务人及时抢救并给予手术治疗,手术时间长达4小时,术后病人安返病房,经过13天精心治疗,病人康复出院,此时我内心总算松了口气,并没因工作耽误春节休息而产生任何怨言。
近5年来在分管业务工作中,深感自己责任重大,自己在业务上要带好头,还要组织、督促好大家加强业务学习,不断更新专业知识。在当前这种市场经济社会,各行业日新月异在突飞猛进,目前医疗纠纷频繁发生。只有不断加强业务学习,才能提高业务技术水平,从而避免医疗纠纷及差错事故的发生。我曾多次外面培训、学习,不但充实和完善自己。通过xx年赴xx学习回院后成功开展肝破裂修补术,脾破裂切除术,胆囊切除术,肠梗阻,甲状腺手术等,赢得了院方及群众认可,为单位和个人取得了良好的社会反响,曾多次被上级主管单位授予先进表彰。
通过业务上不断学习,不断完善。现开展的新技术、新业务工作,取得了良好的两个效益。于今年从xx省肛肠研究所学习高新科技做痔疮技术后,回院对开展近43例痔疮病人跟踪随访,绝大部分病人反映该技术术中及术后的确痛苦小,术后恢复快,弥补原传统手术方法不足。
卫生工作过硬的技术是保证质量的前提。服务质量好坏能直接影响治疗效果,在日常工作中,接诊任何一名病人我本着认真、仔细并采取跟踪服务。在接诊病人过程中难免部分病人进院后不知诊疗常规程序,经常带领病人进行导诊,至到处理完毕后再给予详细讲解回家后治疗注意事项,手术病人术后活动有些不便,为了方便病人,经常在病房巡回期间帮助病人给予正确讲解活动方法及进行必要日常生活帮助,如:打开水、冲便盆、拿药等,通过自己真实行动,感化了职工及病人与其家属的信任与支持,得到大家一致良好口碑。
回望20XX年的整体工作,虽然在工作中取得了一些成绩,但今后还需进一步学习,不但弥补自生不足,医学是一门高科技并无止境学科,我还得续继努力,从点滴做起,并发扬老一辈无私奉献精神,为确保本社区人民身体健康,为社会发展进一步作出我应有的贡献。
此致
敬礼!
7、农委个人述职报告
今年以来,在区农委的正确领导下,在有关部门和社会各界的支持下,团结和带领全队干部职工,明确工作思路,改变工作方式,提升服务水平,坚持以优质服务为宗旨,加快转变服务意识,深入推进机井工程队的改革优化升级。
一�p加强理论学习
认真贯彻落实党的十八大精神,学习党在农村的路线�p方针和政策,不断提高自己的政治理论水平,在党员干部作风建设上和领导班子建设上,积极开展解放思想大讨论活动,坚持学习和民主生活相结合,注重发挥集体的智慧和力量。把职工的切身利益放在首位,各项决策都经过集体研究决定,真正做到了科学决策�p民主决策。加强全队党员干部的理论学习和业务培训,努力提高我们的实践水平。
二�p履行职责
一年来,我严格履行自己的职责,廉洁奉公,遵纪守法,充分发挥党员干部的先锋模范作用,以自己的实际行动正确引导广大干部职工积极进取,克服各种困难,全队干部职工始终保持良好的工作态度,面对严酷的市场竞争形势,我们迎难而上,积极研究市场变化,开拓市场,开拓创新,为全区的农业灌溉提供有力保障。
三�p廉洁自律
转变生活作风,始终牢记“两个务必”。在生活中,要时刻提醒,不论是做任何事情、在任何情况下,都要做到谦虚谨慎,戒骄戒躁,勤俭节约,艰苦奋斗;注重提高自身修养,努力做到生活正派、情趣健康;严格遵守上级部门关于廉洁建设的各项规定,强化自律意识,做到自重、自省、自警、自励;敢于负责,努力做到清清白白做人,公公正正做事,树立为人服务的良好形象。
回顾一年工作,在看到成绩同时,也认识到了自身的不足,我们将在今年的工作中结合我队实际情况,认真谋划,精心安排,加强企业内部管理,增收节支,不断拓宽市场,高标准严格要求自己,踏踏实实的工作,为我区水利工作做出应有的贡献。
8、农委个人述职报告
我是农业委员会综合审批科科长,综合审批科负责农委所有行政许可、非行政许可和其他各类审批事项全面工作,现就20××年工作述职如下,请予评议。
一、依法审批、规范管理
20××综合审批科认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动,以“方便群众、热情服务、减化程序、提高效率”为原则,以进一步推进依法行政、廉洁行政、高效行政为目标,进一步规范行政审批工作。农委现有行政审批项目42项,其中水利科16项,林业科14项,动物卫生监督所6项,农业技术推广站3项,农业科2项,畜牧水产科1项。截止目前,农委窗口共办理行政审批项目30件,其中野生动物经营利用许可5件,林木采伐许可21件,取水许可审批1件,动物防疫合格证核发3件。办结率100%,无一起投诉情况发生。
二、热情服务、方便群众
综合审批科克服审批事项多,工作人员少的困难,严格按照政务服务中心的要求按时到岗、语言规范、行为规范、认真履行请销假制度,热情接待每一位到窗口办事的群众。工作中力求解释规范准确无误,让办事群众满意而归,绝不让办事群众跑冤枉路,全年共接待群众咨询800余人次,接受电话咨询400余次。
三、领导重视、提高效率
20××年在各级领导的高度重视下,成立了综合审批科,并按照上级要求完成了“两个集中”,即所有审批项目向一个科室集中,审批科室向区政务服务中心集中。对窗口人员充分授权,例如,野生动物驯养繁殖经营利用许可原来只是在窗口受理,审批签字不在窗口,为方便群众,局领导安排农委首席代表在窗口签字办理,大大提高了办事效率。
四、严于律己、强化作风
窗口工作人员认真贯彻落实中央八项规定,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为服务主题,反对“四风”,坚决杜绝“进门难、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,进一步提升审批效率,同时开辟绿色通道,特事特办,从而打造农委窗口的良好对外形象。
我将进一步深化农委窗口建设和管理工作,加强综合审批科人员的学习,提高服务意识,进一步改进工作作风,简化办事程序,提高办事效率,用真诚的服务为广大群众提供优质高效的服务。
9、工程师个人述职述职报告
20XX年的11月,我肩负着公司领导和全体职员的厚爱和期望,被正式任命为xx公司副总经理,分管xx,这既是公司上下同仁对我的厚爱,也是公司对我在xx公司八年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。
日月如梭、时光飞逝,转眼间一年的时间马上就要过去了,回顾这一年的工作历程,我在公司领导的关心和支持下,在全体职员的鼎力协助和配合下,按照公司领导的工作思路、目标、任务,立足本职、勤奋努力、拼搏向上,积极开展工作,较好的适应了角色的转变,圆满的完成了自己担任副总经理期间的各项工作任务。首先在这里感谢公司领导对我的信任和全体职员对我的支持。
在辞旧迎新之际,就我履行职责的工作情况向公司领导及同事们作如下述职:
一、加强学习,提高思想认识
一年来,对十七大报告和十七届五中全会精神进行了系统的学习,始终把“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司党委开展的“争先创优”,积极参与各项活动。
经过任职一年多的时间,在思想认识上有了进一步的提高,在今后的工作中将继续按照x总对干部提出的要求――平常时期看的出来、关键时刻冲的出来、危难时刻豁的出来,努力严格要求自己。做学习的模范,贯彻执行党的路线、方针、政策的模范,为人民服务的模范,遵纪守法、弘扬社会主义道德风尚的模范,创造一流业绩的模范。保持良好的精神状态,良好的思想品德,以身作则,吃苦在前享受在后。
在担任分公司领导后,深刻的感觉到一个人独善其身并不够,还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要程度的发挥自身的潜力,不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护,还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。时代在变、环境在变,设计院的工作也时时变化着,每天都有新的技术出现、新的情况发生,作为一名管理者,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自己的履岗能力,更加严格要求自己,将各项工作落到实处。
二、20XX年主要工作完成情况
1.明确任务、开拓创新,有计划、有组织地抓好生产工作。
在陈总的带领和各分管领导的支持下,各生产部门积极努力提早完成了全年生产任务,全年各设计部均超额完成预定的产值目标。
xx公司在人力资源欠债较多的实际情况下,x总为首的新领导班子能够开拓思路,一方面积极引进专业院校的大学生,一方面立足本地化建设。及时的补充了新鲜的血液进入公司的设计岗位,为全年生产任务的完成起到了关键的作用。
由于公司各项目部2014年生产形势较好,市场有不同程度的扩展,造成人员普遍紧张。本人能够在人力资源不足的现实问题下及时根据各项目部的不同情况,调动设计人员及时有效的补充到最需要的位置,发挥其的效能。并根据新进学生的具体情况有计划的分配到不同情况的项目部,为其做好职业规划。
2.以人为本、加强沟通,积极走访、加强分管设计部建设。
作为设计单位,人是公司最重要的资源,是第一生产力。本人任职以来能够注重于职员的沟通,积极帮助职员解决工作上及生活中的各种问题。本人今年多次走访各个项目部,与职员加深沟通,了解第一手情况,注意职员情绪的波动,及时解决职员思想问题。
由于现在设计工作的服务性工作越来越多,设计折扣也越来越低,造成设计人职员作量越来越大,设计产值反而呈负向增长。针对这种情况,本人能够一方面调动职员的积极性发挥潜力,一方面在经济责任制上对设计人员进行正向激励。在陈总的大力支持下,积极改善职员的办公环境和生活条件,一方面树立起公司形象,一方面加强设计人员对公司的认同感。
在本人分管的xx项目部市场建设方面能与甲方积极沟通,针对甲方对我们提出的各种要求做出积极回应,增加拜访,参与大型项目会审。通过设计部全体职员的努力及市场部的充分支持下,今年在xx市场取得了一定的突破,并为明年进入xx市场做出了铺垫。
3.加强技术交流,做好技术支撑。
由于xx借调北京工作,受x总委托临时负责分公司部分技术支撑工作。对于技术性较强的前期项目做到全程关注,重点介入。与各项目部积极沟通,对于大型的规划设计能够发挥自己技术上的优势提出合理的建议,对于各项目部职员提出的技术问题及时解决,做好技术支撑工作。
三、加强自身廉政建设,牢固树立服务意识
做为一名领导干部,我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,不该拿的东西不拿,不该去的地方不去,不该做的事情不做,保持一名领导干部清正廉洁的本色。一年以来,认真学习各级党组织关于党风廉政建设的有关规定,严格执行领导干部党风廉政建设责任制的各项规定,自觉抵制不正之风,坚持讲真话、办实事、求实效,不断提高拒腐防变的能力。
四、总结经验,加强学习,努力做合格的生产管理者
为了适应新形势、新任务、新工作的要求,主动加强业务知识和理论的学习,不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以党争先创优活动为契机,进一步理解了新时期争当先进的基本要求,在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时,我还能够从其他领导同志身长吸取优点和长处,弥补自身不足,努力做好设计xx合格的管理者。
五、存在的问题和今后努力方向
一年来,虽然围绕自身工作职责和确定的工作目标做了一定的努力,取得了一定的成效,但与领导的要求和职工的期望相比还存在一些问题和差距,主要是:
1.有时因工作忙,政治理论学习还不够自觉,业务水平还需进一步提高;政治理论水平不高、处理问题不够成熟等。
2.由于是第一次进入领导班子,在心理上总是想把工作干得出色,把公司的生产组织得更好。特别是今年各项目部生产任务繁重,人员缺口较大,感觉压力大、担子重,造成工作中有时心有余而力不足,工作方法有待进一步改进,领导水平和领导艺术还需加强。
10、工程师个人述职述职报告
从三月份进入公司以来最多的是学习到了不少,让我成长了不少,对此谢谢公司给了我这个学习成长的机会!我从解决方案工程师这个岗位上首先学到了仔细,一开始我也觉得解决方案是谁都可以做的事情,且对方案只是修修改改,所以并没有非常细心的去做,可是后来在两位领导的指导下才慢慢意识到这个岗位的重要性,才慢慢的注重细节,在此感谢领导的教导。然后学习到了整体的把关,方案关键还是给客户看的,要打动客户就要提及吧并解决客户最最关心的问题。
当然我需要提升的地方仍然有很多,必须更加深入的结合系统做一些工作,把管理节能与技术节能紧密的结合起来,同时也要提升自己的技术技能。多与部门开发人员沟通了解系统的状态,同时也要了解好客户的需求,真正做好开发人员与客户的沟通桥梁。
从华联瓷业、到太原自来水、二汽、广西贵港天鸿鑫、柳钢、柳化、石家庄正元化肥厂、玉门油田水电厂、茂名大地丰、平定水务局、太原天一博科技、海舰地产、北京顺义通州、大同晋能、厦门tdk等等这些公司的从表计终端及系统到质量监测产品再到谈电机节能事业,后续工作我可能更注重到了电机节能这个新事业中了,但是不管怎样每个项目每次机会我都会向客户宣传集团公司的整体业务,而不是单纯的为了一个项目的某一个方面在做宣传,当然我也知道在现场一切以项目为主。
脚踏实地的努力去做事,做实事,同时不断培养自己的思考学习能力,以思考来佐证做事,不断进步,不断前进,让激情带来进取带来效益,让激情来提升能力。
说到建议我觉得我可以从我了解到的业务员的角度、技术人员的角度来考虑提出总的原则有:
制定明确的目标:
我觉得我们公司的目标还是比较高远的,但是应该是长期目标必须是远大,近期目标要落实到实处不能空谈高调难以实现的,必须要有可实现性及可操作性。
实现目标的计划:
计划一定要细节化,要大体方针不变,细节可以实时调节,围绕整体目标在前进。
要有核心竞争力:
公司现在给人的感觉是什么都能做,又什么都不精,但是要想发展必须找准一个方向作为突破口,重点发展,形成我们的核心竞争力。
要形成企业文化:
企业文化很重要,是影响到以后能不能做大的重用因素之一,所以形成怎样的企业文化氛围也是很重要的一环。
员工要有归属感:
员工有了归属感才能把公司的事业当成自己的事业去努力,才能为公司带来利润的同时为员工创造价值。
细化的方面有:
1、战略上:
从战略的角度,我们定位是相对较高的,说明我们目标、理想都比较高远,但是着手要低,要走稳之后才去跑,可以降低心态降低利润率重点突破进入行业,在行业里做出点真正影响力的事情,为社会提出并解决了相关的节能工作之后,成为真正的能源公司之后再图其他。
2、技术的提升:
需要多外出参加培训,先学习参与合作方的工程实战,从实战中累积经验学有所用,同时或外聘专家形成电机节能事业的专家队伍技术核心,也要挖些变频器厂家的人才不仅有技术开发上的同时可以挖技术支持上的(技术支持流动性大很容易招聘到)。
3、产品化、工程化、品牌化:
电机节能事业的产品化,其实一开始先外购,然后要求对方的技术支持从中也可学习到不少东西,再说外购的产品也可用于以后的工程化,然后分析得出其原理,相应性针对性的把所有cad制图完善,做到自有化,然后可以增强队伍建设往品牌化(形成核心竞争力及差异化)方向开始努力。
4、激励政策:
a、可提高业务员提成到6个点,当报价高于普通报价的百分之多少时再提高一个点,直到八个点,然后对报价更高的部分可以和公司五五分等方式。
b、对于勇于跑这方面业务的要给予鼓励,鼓励第一个吃螃蟹的人,鼓励第一个做成项目的同事,这种鼓励不能是太低的(温饱问题解决之后的一顿饭的奖励显得非常不合理),怎么也要是万把块才够有吸引力。
c、任务要就实避虚,可以分开来原来集团的业务员跑自有产品必然是轻车熟路,可以招新的业务员来跑新的事业,对开始新事业的业务员任务可以降低要求。
5、太极策略:
太极讲究阴阳合一刚柔并济,蓄力于一点以击之,而我们目前是多点发力,本来公司资源就不多,给人印象是什么都能做又什么都不能做,结果业务员还是只能选择传统强项来做,如果要求业务加支持大家合力出击同时攻某一面的话支持力度也要大一些,也能很快见到效果些,而且要以公司为团队不能只注重自己部门,需要注意部门与部门之间的协调发展。
6、奖罚措施及监督:
以奖为主罚为辅,目前好像我们是相反的情况,同时严格监督。
7、合理化建议:
从新年开始可以学习其他企业的合理化建议奖,毕竟群众的力量才是无穷的,三个臭皮匠还顶个诸葛亮呢,鼓励大家的参与性,归属感,增强主人翁意识。
8、制度:
制度不是用来减缓效率的,应该是用来提高效率的,有些时候经理人应该要赋予决断能力,对于多小的项目与情况可以决断而不需要层层申请,或是可以先口头申请回头再补书面的申请以做得更加人性化。